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服务产品策略.pptx

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服务产品策略汇报人:XX2024-01-12

服务产品概述服务产品策略制定服务产品设计与开发服务产品营销策略服务产品质量管理服务产品团队建设与管理

服务产品概述01

服务产品是一种非物质形态的产品,无法像有形产品一样被触摸、看到或衡量。无形性由于服务产品的生产和消费同时进行,不同时间、不同地点的服务产品可能存在差异。异质性服务产品不能存储,其价值随时间流逝而消失。易逝性定义与特点

创造竞争优势独特的服务产品可以成为企业的核心竞争力,帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。拓展业务范围通过开发新的服务产品,企业可以拓展业务领域,增加收入来源。提升顾客体验优质的服务产品能够提升顾客的满意度和忠诚度,增

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