《销售商务礼仪》PPT课件.pptVIP

交谈礼仪中应避免的错误咬字不清争抢话峰用字笼统口头禅夸大其词矫揉造作琐碎零乱嗓门过大电话销售礼仪影响电话交谈质量的因素说话语调的高低说话速度的快慢双方所处的环境通话的措词语音苍白无力宴会礼仪就座方式敬酒方式餐具用法餐桌上礼仪（一）入座后姿式端正，脚踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌缘，或将手放在邻座椅背上。（二）用餐时须温文而雅，从容安静，不能急躁。（三）用餐后，须等男、女主人离席后，其他宾客方可离席。（四）口内有食物，应避免说话。（五）自用餐具不可伸入公用餐盘夹取菜肴。（六）必须小口进食，不要大口的塞，食物末咽下，不能再塞入口（七）取菜舀汤，应使用公筷公匙。（八）吃进口的东西，不能吐出来，如系滚烫的食物，可喝水或果汁冲凉。（九）送食物入口时，两肘应向内靠，不直向两旁张开，碰及邻座。(十)自己手上持刀叉，或他人在咀嚼食物时，均应避免跟人说话或敬酒餐桌上礼仪单位工作礼仪尊上谦下爱岗敬业尊重同事服务礼貌用语乐于助人切忌妄自尊大不道听途说，散布流言敬洒礼仪敬酒也就是祝酒，是指在正式宴会上，由男主人向来宾提议，提出某个事由而饮酒。在饮酒时，通常要讲一些祝愿、祝福类的话甚至主人和主宾还要发表一篇专门的祝酒词。祝酒词内容越短越好。?敬酒可以随时在饮酒的过程中进行。要是致正式祝酒