建行POS操作说明.docxVIP

中国建设银行POS操作手册

菜单：按菜单键或确认键，可进入主菜单，上下键可翻页。

1消费

2预授权

3退货

4商场分期

终端菜单格式如图显示：

5撤销

6专用分期

7小费

8打 印

一、签到：

9管理

0其 它

终端开机后，进入签到界面—→输入操作员号码（初始操作员号码“01”）—→按确认键—→输入操作员密码（初始密码“0000”）—→按确认键（终端查对输入的操作员和密码正确无误后）—→依次显示拨号、处置中—→签到成功—→参数下载—→自动进入主交易界面。

二、操作流程：

二、操作流程：

1、消费：无需进入菜单，在“建设银行”待机界面，按终端提示，刷交易银行卡片或插IC卡交

易。

IC卡消费：初始画面插卡—→输入金额—→查对卡号—→输入密码—→pos与建行主机连接—→交

易成功—→打印交易凭条—→持卡人签字

注：将IC芯片朝上插入机械IC卡读卡器，由于不同银行制卡标准略有不同，部份非IC卡刷卡交易时，假设终端提示“IC卡请插卡交易”，请依提示将卡片插入IC卡读卡器，机械提示“错误，请刷卡”时，再刷卡交易即可。此种方式为降级处置，以应付一些磁条不标准卡片。（EMV功能需开通外币功能，带IC芯片

卡片如无错误必需插卡交易。）

刷卡消费：初始画面刷卡—→查对卡号—→输入金额—→输入密码—→pos

易成功—→打印交易凭条—→持卡人签字

与建行主机连接—→交

注：一、POS每完成一步均需按确认键进入下一步（下同）

二、交易金额须输入到分位，如交易金额元，那么依次输入123003、若是金额输入有误请按清除键后，从头输入

4、若是密码输入有误请按更正键后，从头输入

五、如终端交易失败，那么会显示失败缘故及代码。

2、授权交易：

预授权追加预授权

预授权

追加预授权

预授权完成

预授权撤销

预授权完成撤销

预授权

预授权

进入菜单—→选择“2预授权”—→选择“1预授权”—→刷卡—→查对卡号—→输入授权金额—→输入密码—→pos与建行主机连接—→交易成功—→打印交易凭条—→持卡人签字

预授权完成

预授权完成：

进入菜单—→选择“2预授权”—→选择“3预授权完成”—→查对卡号—→输入实际消费金额—→输入授权号码—→输入密码—→pos与建行主机连接—→交易成功—→打印交易凭条—→持卡人签字

3、当日撤销:

进入菜单—→选择“5撤销”—→终端显示按终端提示输入主管密码（初始密码为“123456”）

—→输入本终端打印出的原交易凭条上的凭证号（s下方，按确认键—→终端调出所输入凭证号的交易，并显示出来—→将原交易凭条内容与终端显示内容进行查对，查对无误后—→按确认键继续—→pos与建行主机连接—→终端显示“交易成功”—→打印交易凭条—→持卡人签字；

4、隔日退货：

进入菜单中—→“3退货”隔日退货，—→终端显示按终端提示输入主管密码（初始密码为“123456”）—

重打最后一笔重打任意一笔打印交易明细算打印交易汇总重打上批次结算→输入原交易时刻（按POS提示依次输入）—→将原交易凭条内容与终端显示内容进行查对，无误后—→按确认键继续—→输入密码—→pos与建行主机连接—→终端显示“交易成功”—→打印交易凭条—→持卡人签字；

重打最后一笔

重打任意一笔

打印交易明细算

打印交易汇总

重打上批次结算

进入菜单“8打印”依据需要能够进行

三结帐：

三结帐：

进入菜单，翻页选择“9治理”，进入次一级菜单（如图）。

1签到

1签到

2签退

3交易查询

4柜员

5外线号码

6结算

7锁定终端

8版本

现在终端会自动逐项显示自上次结算后，至目前的所有成功交易的共计单注：人民币与外币交易均依照如下操作进行，外币交易时商户必需

对每日交易进行结算，不然银行不能对交易进行清算。

四、关于远程升级：POS机附带程序自动更新功能。当有新版本操作程序机会械将自动升级到相应版本。具体方式为，当您签到后在待机界面时，如发觉机械屏幕显示“有新的版本能够更新”选择“是”或“否”；请您选择“是”，机械将先帮您自动结帐，以后自动拨号进行升级，升级大约7分钟左右，请您在此期间不要占用POS机的线。升级后POS自动重启停在未签到界面，您从头签到后即可正常利用。注：如不升级可能阻碍您POS机的正常功能，请及时更新程序。

五、受理银行卡需注意事项:

五、受理银行卡需注意事项:

一、请保留交易原始单据，以备退货利用；

二、预授权的授权号码为30天有效，超事后预授权的款项自动回到持卡人账户中；2、联机退货及手工退货资金原那么上7-15个工作日退还至持卡人原消费帐户；

3、进行联机退货时如终端未能成功打印单据，特约商户应向持卡人说明退货未成功并改成手工退货方式处置