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项目一
单项选择题
CAACB
填空题
使个人或群体满足需求和欲望
交换
顾客净得价值
运输供给方、政府有关机构
运输卖方市场
简答题
略
项目二
单项选择题
BDCAC
填空题
顾客总承包
精神和体力成本
成本、沟通
蓝图技巧
社会营销理念
简答题
略
项目三
单项选择题
DDCDA
填空题
电话调查、留置调查
行为记录法、痕迹观察法
有控制组的事后实验
开场白、背景资料
分类汇编、评价
简答题
略
项目四
单项选择题
BADDC
填空题
多变性、不可控制性
劣势分析、威胁分析
人口地理分布
经济环境、政治法律环境、社会文化
供应商、旅客和货主、竞争者、社会大众
简答题
略
项目五
单项选择
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