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企业质量管理论文范文

企业质量管理论文范文

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企业质量管理论文范文一：

我国企业质量管理研究

1中庸之道与现代质量管理之间的冲突

1.1现代质量管理的理念

现代质量管理主要包括全面质量管理和六西格玛管理，理念主要

有：

企业以产品或服务的质量为核心，以让顾客满意为目标;

企业必须重视产品或服务质量形成的全过程，要求全体员工积极

参与质量管理活动;

树立提高企业经济效益和社会效益的观念，协调好质量形成的各

个环节，只有每个环节的质量都管理好，企业整体的质量管理水平才

能上去;

看清质量与成本的关系，采用科学的方法分析市场的需求和顾客

的需求，在满足顾客的同时不断预测顾客的需求;

强调领导者在组织中的作用，要求领导者要起到模范作用，引导

员工做好质量管理工作.

1.2中庸之道对我国企业管理的影响

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一个社会的传统文化是形成这个社会成员价值观、人生观、道德

观的基础，传统文化影响着我们的思维习惯和行为方式，从而对我国

企业的经营管理产生一定的影响.首先，从企业战略方面来说，美国哈

佛大学教授安德鲁斯认为，战略是目的、意图、目标，以及为达到这

些目的、意图、目标而制定的计划和方针的一种模式，规定着正在或

者应该进行的经营领域和经营类型.由于我国传统文化中庸之道思想一

贯主张，我们在做人做事时应遵守不偏不倚、无过和无不及、保持适

度和合理的法则.也就是说，我们在做人做事时总是试图让自己处于一

种最佳的状态，不会不遗余力地去做到最好，也不会无所作为.但是由

于无法精确地确定这个最佳的标准，我们常常会凭借自身经验和感觉

在最好和最差之间选择一个标准，并且认为这个标准就是离最佳标准

最近的标准.正是由于受到这种思想的影响，企业的领导者在做战略决

策时，往往也会根据以往的经验和感觉来确定企业的战略目标，而不

是根据企业外部市场需求的变化和企业自身资源条件状况来决定企业

的战略目标，从而使战略目标失去了统领组织全局行为的作用.其次，

从企业制度方面来说，一个国家如果没有了合理而严格的制度，这国

家将会变得动荡不安.一个企业也是这样，如果制定的制度不合情理，

企业的日常活动也将难以进行下去，但是在我国传统文化的熏陶之

下，无论是管理者还是企业的员工都比较重视做人而较少重视做事，

在我们中国人眼中，做人比做事更重要，所以只要人际关系做的好，

什么事情都是可以解决的.国人更倾向于把较多的精力放在做人上，把

较少的精力放在做事上，自然在做事上就容易出现问题.所以一旦企业

出现问题时，肇事者往往就会通过人际关系来解决问题而不是诚心地

承认并改正错误.最后，从企业员工行为方面来说，由于受到中国儒家

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经典文化思想的感染，企业的员工们在工作时倾向于保持适中的状

态，他们既不会拼尽全力去工作，也不会不努力工作而是尽量做到适

中，既做了工作又让自己不至于感到太累.他们认为保持一种合理的工

作量对自己才是最有利的.须知，企业的成功，是企业的全体人员一起

全力以赴、努力拼搏的结果.如果每个员工都只考虑自己如何可以过得

舒服而不全力以赴工作，这样的企业是难以取得成功的.

2我国现代企业质量管理现状及问题

1发展现状

当前世界经济已经席卷全球，企业间的竞争已经由价格竞争逐渐

转向了质量竞争，质量对企业未来的生存与发展愈加重要.虽然我国企

业也积极引进质量管理的相关知识和思想，对员工进行质量管理培

训，为了营造一个良好的质量管理环境，国家还设立了质量奖.虽然

总的来说，我国企业的产品或服务的质量管理水平较改革开放之前已

经有了很大的提高，部分企业的产品或服务的质量已经接近甚至达到

国际先进水平.但是我国企业质量管理似乎并没有适应现代化的质量管

理潮流，大部分企业仍然存在着许多质量问题.大部分企业与美国、日

本等发达国家还是有很大的差距，企业的质量水平还有很大的提升空

间.这些差距主要表现