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(消费者行为)消费者的权益

第八课消费者的权益

泰安中学林晓俗

【课标内容】

“我和他人的关系”中“权利和义务”部分中的3.7：“知道法律维护消费者的合法权益，学会运用法律维护自己作为消费者的权利。”

【本课地位】

本课所属的第三单元是本册课件的主体部分之壹，于全册课件中占有重要地位。未成年人作为消费者更容易被侵权。本课书引导学生了解、认识消费者权益，依法维护消费者权利，对于学生的成长和适应社会生活，具有重要意义。

【教学目标】

1.知识目标。

什么是消费和消费者，消费者和运营者的关系；消费者的需要保护，消费者享有的权利；做壹个合格的消费者，维护自身权益；维护权益的途径。

2.能力目标。

提高判断能力和选择能力，知道维护消费者合法权利的有效途径。

3.情感、态度、价值观目标。

提高消费者权利意识，增强法制观念。

【教学重点】

提高鉴别水平，知道维护消费者合法权利的有效途径，做壹个合格的消费者。

【教学难点】

增强维护消费者权益的意识和能力。

【学生分析】

于现实生活中，侵害消费者合法权益的事情时有发生。假冒伪劣产品给消费者带来了伤害。更多的是消费者遭遇不公平交易，受到不应有的损失。学生作为未成年人，于作为消费者时更是容易受到侵权。因此，通过教学，让学生掌握壹些有效的维权方法。如：购买了假冒伪劣商品，如何解决；因商品和服务存于缺陷而造成人身、财