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摘要

DJHS公司在华财产保险业务日系市场营销策略优化研究

2004年12月我国保险业率先对外资全面开放。自开放以来，不断吸引着国外知名

保险机构来华投资。据银保监会(原中国保监会)官网统计显示，2018年底在华投资的

外资保险机构已有50家，其中28家为外资寿险公司，22家为外资财产险公司。自我

国保险业对外开放以来，外资财产险公司在中国的发展步履维艰。截止2018年，外资

财产险公司的原保费收入不足中国大陆财产险市场总保费收入的2%。相比而言，外资

寿险公司原保费收入占大陆寿险市场总保费收入的8.1%。据银保监会官网统计的在华

各财产险公司原保费收入数据显示，2018年22家外资财产险公司中只有6家的原保费

收入增速是高于市场平均增速的。

2017年中国保险业资产总量为16.75万亿元，超过日本成为仅次于美国的第二大

保险市场。目前中国的保险密度和保险深度仍远低于日本和欧美等发达国家水平。作

为有着14亿人口的全球第二大经济体，相信在未来的10到15年里，中国有望成为全

球最大的保险市场。面对潜力无限的中国保险市场，外资保险公司若不能灵活的调整

自己的营销策略，将无法跟上中国保险市场的发展速度。

DJHS公司是一家日资财产险公司，目前以在华日资企业客户为目标市场。本文以

该公司作为研究对象，以STP营销战略理论及7P服务营销组合理论等为理论基础，通

过调查研究法、对比分析法分析公司在华市场营销管理方面的现状及问题点。针对目

前所存在的问题制定了相应的营销策略优化方案，并建议从组织建设、文化塑造、资

金投入、人员培养、人员激励这五个方面提供相应的营销策略实施保障。

随着我国国内本土企业实力的发展壮大，越来越多的企业纷纷开始到海外投资设

厂或并购海外企业，也需要配套的银行和保险公司能在海外为这些企业提供更多元化

的服务。这对于我国本土的保险公司到海外发展既是机会也是挑战。对任何企业来说，

在开拓海外市场业务上，必须从企业资源优势出发，充分对当地市场进行分析，制定

出能发挥自身优势的市场营销策略。

关键词：

营销策略，目标市场，服务营销组合，STP营销战略

Abstract

ResearchonOptimizationofJapaneseMarketingStrategyof

DJHSPropertyInsuranceBusinessinChina

InDecember2004,Chinasinsuranceindustrytooktheleadinopeninguptotheforeign

investment.Sinceitsopeningup,theinsuranceindustrycontinuestoattractwell-known

foreigninsuranceinstitutionstoinvestinChina.Accordingtostatisticsfromtheofficial

websiteofChinaBankingandInsuranceRegulatoryCommission(formerlyChinaInsurance

RegulatoryCommission),bytheendof2018,therehavebeen50foreigninsurance

institutionsthathadinvestedinChina,including28foreignlifeinsurancecompaniesand22

areforeignpropertyinsurancecompanies.SinceChinasinsuranceindustryopenedtothe

outsideworld,thedevelopmentofforeign-fundedinsuran