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护理人员岗位职责及流程

目录

岗位职责概述

患者护理工作流程

药品管理及使用流程

感染防控措施及操作流程

急救技能培训与应急处理流程

团队协作与沟通技巧培训

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岗位职责概述

照顾者

观察者

沟通者

教育者

提供基本生活照顾，如饮食、起居、清洁等。

密切观察患者病情变化，及时向医生反馈。

与患者及其家属保持有效沟通，解答疑问，提供心理支持。

对患者及其家属进行健康教育，指导正确的护理方法和技能。

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执行医嘱

病情观察

生活照顾

心理护理

健康指导

准确执行医生开具的治疗方案，确保患者得到正确治疗。

密切观察患者病情变化，记录异常症状，及时向医生报告。

提供日常生活照顾，包括饮食、起居、清洁等方面。

关注患者心理需求，提供心理支持和安慰。

对患者及其家属进行健康教育，指导正确的护理方法和技能。

学习能力

具备持续学习的意愿和能力，不断更新护理知识和技能。

应变能力

具备应对突发事件的能力，能够及时处理紧急情况。

沟通技巧

具备良好的沟通技巧和倾听能力，能够与患者及其家属建立良好关系。

护理知识

掌握基本护理理论和操作技能，了解常见疾病的护理要点。

医学知识

了解医学基础知识，能够正确理解并执行医嘱。

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患者护理工作流程

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热情接待患者，主动介绍自己及医院环境，消除患者陌生感。

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详细询问患者病史、过敏史等相关信息，进行全面评估。

根据患者病情及需求，合理安排床位及告知住院须知。

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针对患者病情，制定个性化的护理计划，明确护理目标。

与医生、患者及家属充分沟通，确保护理计划的科学性和可行性。

根据护理计划，准备所需的护理用品和设备。

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严格执行医嘱，按时按量给予患者药物治疗和护理措施。

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密切观察患者病情变化，及时调整护理方案。

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协助患者进行生活护理，保持患者身体清洁和舒适。

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定期巡视病房，观察患者病情变化，及时发现并处理异常情况。

准确记录患者的生命体征、病情变化及护理措施执行情况。

及时与医生沟通患者病情，为医生制定治疗方案提供依据。

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药品管理及使用流程

药品核对

在发放药品前，护理人员需仔细核对医嘱、药品清单和患者信息，确保用药准确无误。

发放程序

护理人员需将核对无误的药品按时发放给患者，并告知患者用药方法、注意事项等。

特殊药品发放

对于毒麻药品等特殊药品，需严格按照医院规定进行发放，确保用药安全。

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与医生沟通

在用药过程中，护理人员需与医生保持密切沟通，及时反馈患者用药情况，为医生调整治疗方案提供参考依据。

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用药观察

护理人员需密切观察患者用药后的反应，及时发现并处理药物不良反应。

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记录要求

护理人员需详细记录患者的用药情况，包括药品名称、规格、用量、用药时间、不良反应等信息，确保用药可追溯。

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感染防控措施及操作流程

严格遵守医疗机构的感染防控规章制度和操作规程。

落实标准预防措施，正确佩戴和使用防护用品。

严格执行手卫生规范，保持手部清洁，减少交叉感染风险。

发现感染病例及时报告，并配合相关部门进行调查和处理。

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掌握正确的洗手方法和手消毒技术，遵循手卫生规范。

在接触患者前后、进行无菌操作前、接触患者体液后等关键时刻，必须进行手卫生。

熟悉常用消毒剂的种类、使用方法和注意事项，正确使用消毒剂进行环境和物品的消毒。

掌握隔离技术，根据疾病传播途径和患者具体情况，采取相应的隔离措施。

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严格遵守医疗废物分类、收集、运送、暂存和处置的相关规定。

使用专用包装袋、容器和警示标识，对医疗废物进行规范分类和收集。

定期对医疗废物暂存场所进行清洁和消毒，保持环境整洁。

与专业的医疗废物处置单位合作，确保医疗废物的安全处置和环境保护。

05

急救技能培训与应急处理流程

评估现场环境安全

实施胸外按压

开放气道和人工呼吸

循环进行胸外按压和人工呼吸

呼救并启动应急反应系统

判断患者意识和呼吸

确保自身和患者安全，避免进一步危险。

轻拍患者肩膀，大声询问，同时观察患者胸廓起伏。

请求他人协助拨打急救电话，获取自动体外除颤器（AED）。

将患者平卧于硬质平面上，按压部位为胸骨下半段，按压深度5-6cm，按压频率100-120次/分钟。

清除患者口鼻异物，抬头提颏法开放气道，给予人工呼吸2次，每次吹气时间1秒钟以上。

按照30:2的比例进行胸外按压和人工呼吸，直至患者恢复自主呼吸和心跳或专业急救人员到达。

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开启AED电源，按照语音提示贴放电极片，分析心律并判断是否需要除颤，如需要则按下放电按钮进行除颤。

自动体外除颤器（AED）使用

将简易呼吸器连接氧气源，选择合适的面罩紧扣患者口鼻部，挤压呼吸囊提供人工呼吸。

简易呼吸器使用

根据医嘱设置输液或注射速度和时间，确保药物准