职业人能力提升的种常用方法.pptVIP

17.分层管理：提高服务质量的有效途径售前服务(寻保服务)：解决认知问题[开发难度、科技含量(对顾客带来的好处)]，知识服务为主售中服务(承保服务，防灾防损服务)：解决认可问题，感受到售前服务的真实可信，花钱带来现实利益。提高品牌价值，功能服务为主售后服务(理赔服务)：提高品牌价值，效率.定损、定赔。质量服务为主第31页,共40页，2024年2月25日，星期天用于绩效管理和绩效评价的方法有23个，其中相对评价法4个。即交替排列法、因素排序法、配对比较法、强制分布法。绝对评价法12个（后面专门表示）。管理考核方法7个，即目标管理法、任务管理法、行为管理法、权变管理法、经济手段法、定量分析法、部门考核法、我们有重点的介绍几个。第32页,共40页，2024年2月25日，星期天18.因素排序法：相对绩效评价方法之一姓名责任心主动性协调性纪律性合计A11237B23128C343411D425617E566121F654520第33页,共40页，2024年2月25日，星期天