原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
《商务谈判与推销实务》
项目八寻找客户
•任务一：确定目标客户
•任务二：建立客户信息数据库
CATALOGUE•任务三：寻找潜在客户
•任务四：建立联系与沟通
目录•任务五：邀约谈判
•任务六：签订合同与后续服务
•任务七：客户维护与发展
01
任务一：确定目标客户
确定目标客户相关背景信息
行业信息
了解目标客户所处的行业情况，包括行业趋势、
1竞争态势等。
企业信息
搜集目标客户企业的基本资料，包括企业性质、
2规模、经营状况等。
关键人物信息
了解目标客户企业中与商务谈判和推销相关的
3关键人物，如决策者、技术专家等，以便更好
地制定谈判策略。
制定目标客户画像
画像要素
根据目标客户的背景信息，制定目标客户画像，包括性别、
年龄、职业、收入等要素。
画像特点
根据目标客户的兴趣、需求等，制定目标客户画像的特点，
以便更好地了解目标客户的心理和需求。
市场调研
调研内容
了解目标市场的需求、竞争对手情况、市场规模等信息。
调研方法
采用多种调研方法，如网络搜索、问卷调查、访谈等，以便更准确地了解目
标市场的情况。
02
任务二：建立客户信息数据库
建立客户信息数据库的方法
确定数据库结构
01根据客户需求和业务特点，设计数据库表格，明确每个字段的
含义和数据类型。
数据收集与导入
02通过手动输入、批量导入或自动化抓取等方式，将客户信息录
入数据库。
数据校验与修正
03确保数据准确性，对数据进行校验，发现并修正错误或异常数
据。
搜集客户信息的渠道和技巧
公开信息渠道调查问卷
利用互联网、行业报告、公开出版物等设计针对客户的调查问卷，了解客户需
渠道获取客户基本信息。求、购买行为等。
客户访谈社交媒体与网络搜
文档评论（0）