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了解客戶的需求UnderstandtheNeeds
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採購的個人需求
個人
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主要的商業需求
支持性商業需求
獨特的商業需求(努力取得)
客戶的需求
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商業
利潤
客戶
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Trade
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•目標的達成
•自我實現
•在老闆面前表現良好
•充份的資訊
•順順利利沒有大意外
•好品質的簡報
採購的個人需求
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採購跟你一樣也是一個平凡人!
採購的個人需求
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與你的客戶經理共同來完成你的
客戶的需求階層(包含商業及個人需求)
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客戶需求階層的練習
建立你的客戶的需求階層
20minutesworkingingroupsFeedback-5minutesdiscussion
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Purpose
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ModernTradeAcademy
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客戶的需求階層表
客戶:____________
主要的商業需求
支持性商業需求
獨特的商業需求
採購的
個人需求
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