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2024年收银管理个人述职报告

收银管理个人述职报告1

转眼间新的一年已经来到，回顾过去，上一年度的工作中，

机遇与挑战并存。现今传统线下超市受到网络电商的巨大冲击，

而作为传统服务行业，我们与电商的优势便在于我们的服务性和

便利性，而我们是与客户接触的一线，所以我们的工作既代表个

人又代表着公司形象，所以我们树立良好的形象，完成公司员工

应尽的职责，对于提升公司形象，增强客户体验有积极的作用。

在工作之中，我遇到过一些困难问题，在工作期间我会积极的向

老员工请教和学习，以便让自己能够高效高质量的完成公司下达

的任务，也有助于我们做好这份工作。这是公司的发展需要更是

自己工作的需要。一下我简略的说一下业务方面的心得体会，和

大家分享一下：

作为与现金直接打交道的收银员，我认为我们必须遵守超市

的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必

要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业

时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾

客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免

引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以

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低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，

或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不可

放置任何私人物品。

因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不

购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品

混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清

点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使

人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条

拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员

在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的

卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银

员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，

以便顾客提问时随时作出正确的解答。

以上是我对收银员工作的一个小总结，20xx年的工作还是会

更加的困难，越来越大的竞争压力有时会给我们带来极大的困难，

但是化压力为动力，这才是我们不断的进步的最根本所在。在不

断的发现问题解决问题之中，我们的业务水平将会得到极大发展，

虽在进步中我们也有阵痛，但是这些都是暂时的，长远的发展才

是我们一直想要的结果!相信在20xx年我们会做的更好!

收银管理个人述职报告2

尊敬的领导、各位同事：

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大家好!我在xx工作已经快两年了，伴随着它的辉煌而成长，

并在xx年10月担任了收银主管一职，首先我非常感谢公司领导

能为我提供这次锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会，同时也

向一年来关心、支持和帮助我工作的领导、同事们道一声真诚的

感谢。在工作中，我能够认真履行岗位职责，勤奋工作，求真务

实，同时结合收银员的实际情况，积极主动开展各项工作，在部

门领导的正确指导下，在各部门和同事们的大力支持下，圆满地

完成了一年的收款工作，现将主要工作述职如下：

一、加强业务知识学习，努力提高工作效率。

作为一名收银主管，首先是一名收银员，只有自己的业务水

平提高了，才能带好、管好自己的员工。进入商场以来，我认真

的完成领导布置的每一项任务，不断改正工作中的不足，以娴熟

的的业务技能，很快的适应了这份工作。为了更好的履行职责，

做好工作，就是要不断的坚持学习、不断的提高自身素质和管理

能力。在日常工作安排上，细分到每个人，以分工协作为宗旨，

有主有次，有重点的进行每一项工作，同时规范各项记录表(收银

台记录表、支票信息记录表、休班记录表等)做到有据可查。在休

班安排上，收银员必须到重要楼层替岗。

二、理论联系实际，加强对新员工的培圳工作。

新入职的员工大都未从事过收银员这个行业，所以我会从企

业文化、服务规范、收银员岗位职责、工作流程进行培训，再加

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上收银系统的实际操作及收银台上遇到的相关问题如何解决，让

她们很快就能独立上岗。收银员从领取备用金到收银台收款、交

接班盘点、下班对账做记录，都要严格遵守收银员管理制度，保

证收到的货款无错收、漏收、展厅错进等情况。我还会配合财务

部不定期对收银台备