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医院保安培训课件
1
2024/1/28
医院保安职责与重要性
基本素质与技能要求
法律法规与规章制度学习
安全防范与突发事件处理
医疗器械与危险品管理知识
服务意识提升与患者关系处理
总结回顾与考核评估
contents
目
录
2
2024/1/28
01
医院保安职责与重要性
3
2024/1/28
维护医院治安秩序
确保医院内部及周边的治安稳定，防止和制止违法犯罪行为。
保障医护人员和患者安全
保护医护人员和患者的人身安全，防止意外事件发生。
协助医疗服务工作
在紧急情况下，协助医护人员开展急救和转运工作。
4
2024/1/28
医院内人员众多，包括医护人员、患者、家属等，人员流动性大。
人员密集
医疗设备贵重
安全隐患多
医院内大量使用高科技医疗设备，价值昂贵，需要严加保护。
医院内存在各种安全隐患，如火灾、盗窃、医闹等，需要时刻保持警惕。
03
02
01
5
2024/1/28
维护医疗秩序
保障医疗安全
提升医院形象
促进医患和谐
01
02
03
04
保安人员通过巡逻、监控等手段，确保医疗活动的正常进行。
保安人员在紧急情况下能够迅速响应，协助医护人员开展救治工作。
保安人员的专业形象和良好服务能够提升医院的形象和声誉。
保安人员在处理医患纠纷时能够发挥调解作用，促进医患关系的和谐发展。
6
2024/1/28
02
基本素质与技能要求
7
2024/1/28
遵守国家法律法规，恪守职业道德规范，维护医院形象和利益。
尊重患者和医护人员，保护患者隐私和医院机密，不泄露任何敏感信息。
坚守岗位，认真履行职责，不擅离职守或从事与工作无关的活动。
8
2024/1/28
身体健康，能够适应长时间站立、巡逻等保安工作需求。
具备一定的力量、速度和耐力，能够应对突发事件和紧急情况。
具备良好的心理素质和抗压能力，能够处理复杂的人际关系和应对各种突发事件。
9
2024/1/28
善于倾听和理解他人的需求和意见，能够积极协调解决问题和化解矛盾。
具备团队协作精神和服务意识，能够与其他保安人员、医护人员和患者等各方建立良好的合作关系。
具备良好的沟通能力和表达能力，能够清晰、准确地传达信息和指令。
10
2024/1/28
03
法律法规与规章制度学习
11
2024/1/28
《中华人民共和国治安管理处罚法》相关条款解读，明确保安职责和权限。
《中华人民共和国消防法》相关条款解读，了解火灾预防和应急救援措施。
《中华人民共和国突发事件应对法》相关条款解读，掌握突发事件处置流程。
12
2024/1/28
医院安全保卫制度学习，了解医院安全保卫工作的基本要求和规范。
医院消防安全制度学习，掌握医院消防安全管理的相关规定和操作流程。
医院突发事件应急预案学习，熟悉医院应对各类突发事件的应急措施和处置流程。
13
2024/1/28
针对不同类型突发事件，制定相应的应急预案，明确应急处置措施和人员分工。
定期组织应急演练，提高保安队伍应对突发事件的能力和水平。
对演练效果进行评估和总结，不断完善应急预案和处置流程。
14
2024/1/28
04
安全防范与突发事件处理
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2024/1/28
定期检查医院内的消防设施，确保灭火器、喷淋系统、疏散通道等处于良好状态；加强员工消防培训，提高火灾应对能力。
火灾防范
严格执行进出医院人员和物品的登记制度，防止不法分子混入；加强巡逻和监控，及时发现并制止可疑行为。
盗窃防范
针对医院内可能出现的各种安全事故，制定相应的防范策略，如防电击、防溺水、防高空坠落等。
其他事故防范
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2024/1/28
遇到暴力事件时，保安人员应立即予以制止，保护医护人员和患者安全；同时报告医院保卫部门，请求支援。
暴力事件应对
在制止暴力事件的同时，保安人员应拨打110报警电话，向警方说明情况；同时通知医院保卫部门负责人到场协助处理。
报警流程
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2024/1/28
疏散演练
定期组织医护人员和患者进行疏散演练，提高应对突发事件的能力；同时检查疏散通道是否畅通无阻。
疏散预案制定
根据医院建筑结构和患者分布情况，制定科学合理的疏散预案，明确疏散路线、集合地点和注意事项。
紧急疏散
在突发事件发生时，保安人员应迅速引导患者按照疏散预案进行疏散，确保患者安全撤离至安全区域。
18
2024/1/28
05
医疗器械与危险品管理知识
19
2024/1/28
医疗器械分类
根据医疗器械的风险等级和使用目的，可分为一类、二类和三类医疗器械，保安人员需了解各类别的特点和识别方法。
使用注意事项
保安人员需掌握医疗器械的正确使用方法，遵守操作规范，确保器械的安全和有效性。同时，要注意器械的维护和保养，及时更换损坏或老化的部件。
20
2024/1/28
储存规范
01
危险品应储存在
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