天津大学22春“工商管理”《管理学》期末考试高频考点版(带答案)试卷号4.docxVIP

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！住在富人区的她

天津大学22春“工商管理”《管理学》期末考试高频考点版（带答案）

一.综合考核(共50题)

1.

前馈控制的基本目的是保证各种资源的要素的合理投放。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

2.

从经济学角度要求，一般控制费用要低于控制成本，这是()的要求。

A、适度控制

B、及时控制

C、客观控制

D、弹性控制

参考答案：A

3.

保健激励理论是()心理学家赫茨伯格提出来的

A.美国

B.英国

C.法国

D.德国

参考答案：A

4.

参与型的领导是设定富有挑战性的目标，并期望下属发挥他们的最佳水平。()

A、正确

B、错误

参考答案：B

5.

举例说明决策主体的认知错觉对决策行为的影响。

参考答案：决策者的认知错觉会影响决策行为的结果。认知错觉是指当我们开始接触某人或事物的时候会很自然地根据自己的经验和逻辑对其进行认知，然而当我们与其接触的时间长久并且关系密切过后，我们会不断产生新的认知，并且我们很难或者说找不出一个标准或者理由去判断自己前后两个不同的认知的真实性，这种变化的心理过程叫做认知错觉。如果决策者根据自己的直觉、经验和判断能力来进行决策，即不确定性决策，就会导致决策结果的不确定性以及产生一定的风险;举例子说明一个决策者的认知错觉会影响到决策行为。如某产品销路不好，决策者主观臆断认为是广告效果不明显，实际情况确是因为消费者转向新的产品，结果是成本提高，但是销售效果却不明显。因此，在管理过程中，尽量避免这种现象的发生，决策主体在决策过程中，更多一些理性思考和逻辑思维。

6.

如何利用期望理论和公平理论进行薪酬设计

参考答案：期望值理论认为，只有当人们认为实现预定目标的可能性很大，并且实现这种目标又具有很重要的价值时，他才会付出极大的个人努力。期望值理论的核心是双向期望，管理者期望员工的行为，员工期望管理者的奖赏，因此薪酬设计则十分重要。公平理论认为人们的动机和行为不仅受报酬绝对量的影响，而且还受到报酬相对量的影响，薪酬设计只有满足员工的公平需要，才能产生出激励力量。激发员工的积极性。根据期望值理论和公平理论，薪酬设计必须坚持公平原则、竞争原则、激励原则，薪酬的内容要多元化(工资、奖金、津贴、福利等)经济性的和对企业员工工作本身心理上的感受，薪酬的形式要多元化，把员工的薪酬水平与企业的绩效捆绑在一起，让员工分享企业发长的成果，努力满足员工的公平需要。使员工付出最大努力。

7.

决策理论学派的代表人物是()。

A、赫茨伯格

B、孔茨

C、西蒙

D、德鲁克

参考答案：C

8.

论述企业外部环境是如何影响企业内部管理的。

参考答案：导致企业组织效率差距的因素主要有两个方面，一是源自企业外部的环境因素，如政治与法律、区域经济、科学技术、社会与文化等，一是源自企业内部的管理因素，如组织结构、业务流程、企业员工、工具平台以及企业文化等。外部环境因素与内部管理因素相互影响，相互制约，最终决定了企业的组织效率。\r\n企业组织受到外部环境因素的限制，但如果能对环境因素进行深入研究，加以有效利用，也会对企业组织效率产生积极的影响。在企业组织所处的行业与行业供应链位置的选择上，企业具有相当大的自由度。据有关资料显示，企业组织的经营结果有44%取决于企业所处的行业，20%取决于企业在行业供应链的位置，36%取决于企业内部管理，也就是说，企业组织效率的高低绝大多数是由企业外部环境因素决定的。如中电投霍煤集团，自2003年的15亿营业额增至2006年的68亿，取得了年增长约100的良好业绩，主要原因就是在企业所处行业与供应链位置选择中，从初期的单一煤产业转向了煤电铝，这一业绩，绝不是靠加强煤产业的内部管理所能达到的。\r\n虽然外部环境对组织效率有着决定性影响，但这种影响是长期的，不会在短时间有所改变。由于内部因素的可控性、可操作性，内部因素的改变往往可对企业管理改善产生直接影响，对企业内部因素的改善可以在较短的时间内实现企业组织效率的提升，因而对内部因素的研究就有着非常重要的现实意义。

9.

参谋职权：()

A、是指上级指挥下级工作的权力

B、表现为上下之间的命令权力关系

C、协助和顾问的职权

D、对于达到组织目标具有直接的贡献、负有直接的责任

参考答案：A

10.

控制工作的最后一步是鉴定偏差。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

11.

下面哪种说法不能反映群体参与决策的情况()

A.一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩

B.众人划桨开大船

C.三个和尚没水喝

D.十根筷子折不断

参考答案：C

12.

某民营企业面对竞争激烈的市场，多次主动承接一些特别客户提出的许可同行不愿承接的业务，企业从无到有，并迅速发展壮大。这些业务要么