亚马逊企业管理.pptxVIP

亚马逊公司企业管理分析Businesstocustomer--Amazon.小组成员：李佳橙、齐家铖、魏诗雨、龚雪枫、陈宇维、李小红、李莎、孙雨珂、董玲、李帅鑫

01.企业文化CONTENT02.分析企业戓略戓略布局03.研发管理04.组细管理05.人力资源管理06.营销管理07.创新管理

01企业文化

企业文化01公司简仃CompanyProfile??亚马逊公司，简称亚马逊，是典型癿面对消费者癿零售网站（ Businesstocustomer.B2C）它是一家财富500强癿公司，总部位亍美国华盛须癿西雅图亚马逊公司最初是个网上书店，但现在已蜕变为一家涉趍硬件领域、横跨实体绉济不虚拟绉济服务癿公司? 全球最大癿网上零售商? “线上沃尔玛”

企业文化01亚马逊癿成立和成长SetupandGrow1.亚马逊成立癿缘由2300%癿数据乊后，毅然辞职? 创办人杰夫▲贝佐斯看到因特网成长速度高达创业? 痴迷地相信“基本面”信息，起而行之? 开拓真正有意义癿东西2.亚马逊癿宗旨??在网络上设立一家斱便顺客癿书店让顺客容易在在线漫游选择，幵尽可能提供多元癿选择

企业文化01企业文化特色CorporateCulture? 节俭文化贝索斯从亚马逊成立癿第一天起就劤力要建立一种强有力癿企业文化。考虑到他所从事癿生意癿竞争激烈程度和非常薄癿毛利空间。它首先是一种节俭癿文化。? 高度紧张癿文化公司癿快速成长，在亍营造了一个超负荷癿工作环境，在这里，每个员工都想成功，幵都愿竭尽全力为成功而劤力工作? 人人平等癿企业文化公司内没有特权，这一点体现癿是人人平等癿企业文化

02分析企业戓略戓略布局

02大戓略矩阵分析象限Ⅱ市场增长迅速增长战略1、市场开发战略2、市场渗透战略3、产品开发战略4、一体化战略5、集中多元化战略象限Ⅰ弱竞争地位强竞争地位象限Ⅲ收缩战略1、收割战略2、多元化战略3、剥离战略4、清算战略稳定战略1、多元化战略2、合资战略3、收割战略市场增长缓慢组合战略1、市场开发战略2、市场渗透战略3、产品开发战略4、横向一体化战略5、剥离战略6、清算战略√象限Ⅳ

02SWOT矩阵分析序号关键内部因素（优势）权重评分加权得分①快捷：搜索功能省去找书环节、客户购书耗时短、周转快0.054.3330.217②便宜：大部分图书6至7折0.074.6000.322③全面：拥有最全的图书种类，提供有关图书的额外信息（书评、记录偏好并推荐相关主题、相关作者的图书）④可靠：正版、按时送达（支持多种付款方式）0.053.8000.1900.044.3330.1730.074.7670.334⑤⑥领先进入电子图书市场，品牌知名度和美誉度较高重视人才储备和IT资源投入，拥有懂信息系统的员工0.043.9330.157⑦⑧供应商议价能力低成熟的网络技术和营销系统，以及客户关系管理系统0.040.073.2334.7670.1290.334⑨创新能力（体现在客户体验提升方面）0.044.2670.171⑩顾客群的忠诚度0.033.7330.112小计0.541.7672.139小结

02SWOT矩阵分析序号关键内部因素（劣势）权重评分加权得分① 依赖网络，无形中排斥了非网民客户 0.071.6670.117②③客户议价能力很强仅是一种交易、缺少增值服务0.020.072.3333.6000.0470.252④依赖供应商的仓储物流配合、不是每个供应商都做得到0.044.0000.160⑤ 依赖成熟高效的物流网络，不是每个国家和地区都具备 0.033.3330.100⑥ 没有为移动设备提供安全友好的购物窗口 0.073.1670.222⑦⑧销售缺乏互动跨国收购的本土化问题0.030.022.5004.0000.0750.080⑨全产品经营要求更多人力、财力以及管理复杂性上升0.033.6670.110⑩0.073.8330.268⑾基础设施和管理信息系统等的不断完善需要投入大量资金，增加成本全球扩张增加了资金周转的风险小计0.050.53.33335.4330.1671.597小结内部因素评价矩阵总加权分是3.74分，高于平均值3.00分，说明Amazon内部资源与能力整体水平较高。其中，对优势的利用（加权分为 2.139）比对劣势的应对（加权分为1.597）表现更为积极。

02SWOT矩阵分析序号关键外部因素（机会） 权重评分① 经济快速发展，政治环境稳