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企业信用调查评价与调配规范

1范围

本文件规定了企业信用调查评价与调配的基本原则、指标内容、信用异常情况、信用调查方法、信

用评价流程、信用修复程序、信用等级划分及含义、信用报告、异议处理及撤销。

本文件适用于企业信用的调查、评价与修复。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T22117信用基本术语

GB/T22119信用服务机构诚信评价业务规范

GB/T23794企业信用评价指标

GB/T26817企业信用调查报告格式要求基本信息报告、普通调查报告、深度调查报告

GB/T31953企业信用评价报告编制指南

3术语和定义

GB/T22117、GB/T22119界定的术语和定义适用于本文件。

4基本原则

4.1信用调查原则

4.1.1科学性

数据项选择应科学，结构完整，能够准确反映企业信用调查的目的。

4.1.2客观性

调查报告应能客观描述企业基本信息、生产经营状况及分析结构。

4.1.3预测性

调查报告应能基于企业所处的外部环境变化和内部经营管理状况，给出授信额度建议和信用等级评

估。

4.1.4合规性

应符合相关标准规范、行业习惯或约定，不侵犯个人隐私、企业商业秘密等权益。

4.2信用评价原则

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4.2.1独立性

调查与评价过程应秉持独立、公正、平等的原则，不受外来因素影响。

4.2.2科学性

调查与评价的内容、指标的设置应科学、合理，包含企业信用的主要因素，能够反映企业信用状况。

调查与评价的过程规范。

4.2.3客观合理性

企业信用评价指标之间有机关联，逻辑清晰，避免重复和矛盾。

4.2.4适用性

调查与评价的各项指标应便于理解、采集和使用。

4.2.5有效性

数据应真实可信、具有代表性和时效性。

4.3信用修复原则

4.3.1合法合规

应遵守相关法律法规，不允许采用违法手段恢复信用。同时，企业应遵守商业道德，不允许采用欺

诈、虚假广告等不良行为来恢复信用。

4.3.2诚实守信

在进行信用修复过程中，应真诚守信，不允许再次出现不良行为。

4.3.3积极主动

在进行信用修复过程中，应采取积极主动的态度，主动与相关部门沟通，积极配合相关部门的监管

和管理，及时解决问题。

4.3.4持续改进

在进行信用修复过程中，应持续改进，加强内部管理，完善制度，提高员工素质，提升服务质量。

5指标内容

5.1信用调查内容

调查企业以下内容：

a)注册信息；

b)经营信息；

c)联系信息；

d)变更信息；

e)股东情况；

f)对外投资调查；

2

g)人员情况；

h)运营情况；

i)财务状况；

j)金融机构往来信息；

k)公共信用信息；

l)行政信息；

m)纳税信息；

n)知识产权信息；

o)涉诉失信信息；

p)定制调查信息等。

5.2信用评价指标

5.2.1企业信用评价指标在GB/T23794规定的基本指标基础上，结合企业特点选取专项指标，将两

类指标进行综合形成最终评价指标。

5.2.2可根据被评对象特征及掌握信息资源情况，适当调整指标，但在调整时应符合本文件4.2的基

本原则。

5.3调查评价表

参见附录A。

6信用异常情况

信用异常情况见表1。

3

表1失信信息

失信种类失信情形

一、未按照《企业信息公示暂行条例》第八条规定的期限公