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物业顾问的职责内容（通用16篇）

物业顾问的职责内容（通用16篇）

物业顾问的职责内容篇1

1、受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，并做好记录;

2、做好分管区域内物管费或其他费用的收缴工作;

3、负责区域内的通告、文件的发送;

4、巡察公共区域，做好管理区域内的物业管理服务的相关事项。

5、完成上级领导交办的其它任务。

6、负责公司所属住宅项目责任片区客户关系维护;

物业顾问的职责内容篇2

1、领导项目全体员工贯彻落实各项管理制度与流程，达成经营目标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责;

2、制订物业公司项目验收接管、楼宇交付方案，并监督方案、方案的实施状况;

3、对项目的收支状况负责，完成公司制定的收缴率，严格把握项目支出成本，对催收物业费有丰富的经验和实操手段;

4、依据满足度调查结果，优化及改善服务流程、品质，提升客户满足度，业主满足度达到95%以上;

5、按要求收集业主相关需求信息，创建业主沟通渠道，开展社区文化活动;

6、对项目员工进行管理、考核，负责合理调配人员，协调各岗位的分工与协作;

7、与相关政府、媒介部门建立并维持良好关系，提升物业品牌形象;

物业顾问的职责内容篇3

1、负责接待业主来电或来访的投诉、报修、询问等，解决客户投诉或提出的问题，做好回访与记录;

3、负责前台各类文件资料、业主档案、钥匙的管理，各类通知、文件、报表、宣扬稿件等的撰写;

3、负责业主入伙、退伙、装修、车位租赁、物品放行等工作;

4、负责业主应缴物业、水电费用收取。

物业顾问的职责内容篇4

1、帮忙项目客服经理开展客服职责范围内的各项工作;

2、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，准时订正或向上级及相关部门反映;

3、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，乐观赢得宽敞业主的理解、支持;

4、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档

物业顾问的职责内容篇5

1.巡察项目地状况，包括清洁、保安、楼宇设施损坏、绿化等，保证状况良好，记录有关缺陷并执行相应跟进措施，负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案;

2.负责办理客户的入住及装修审查手续，负责公共钥匙和未入伙的住户钥匙的管理工作，负责空置房、公共场地、场所的监管;

3.与客户保持良好关系，主动了解其要求，准时收集并回应客户之意见及建议，并依据客户需求准时调整、补充相应的服务项目;负责对投诉状况的处理结果进行回访，并做好记录与统计总结，定期向上级报告;

4.负责编制社区文化活动方案，经服务中心批准后负责组织实施;

5.执行上级指派不限于上述范围之工作。

物业顾问的职责内容篇6

1、受理客户来电来访和投诉，准时登记、跟进、落实和反馈;

2、负责巡察检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化、清洁环境;

3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门供应各种报表;

4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

5、完成领导交办的其它工作。

物业顾问的职责内容篇7

1.负责客户接待、询问工作，为客户供应专业的房地产置业询问服务;

2.促成一二手房买卖或租赁业务;

3.负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系;

4.负责商业谈判，合同签署以及房屋过户手续办理等服务工作。

物业顾问的职责内容篇8

1.负责客户的接待，为客户供应专业的一二手房置业询问服务。

2.依据客户需求为客户供应匹配的房源信息

3.假如你促成了业主与客户之间买卖或租赁的顺当交易，你还需要跟进一下你客户的后续手续

物业顾问的职责内容篇9

1、负责本公司房屋的出租和招商工作;

2、生疏公司物业的各项管理制度，悉租户基本状况和的结构、功能等;

3、负责每月对租户进行上门走访，检查房屋是否损坏和进行违法活动;

4、依据合同规定收取租金及水电费;

5、房屋修理管理。

物业顾问的职责内容篇10

1、负责园区的日常综合管理工作及公司业务开展;

2、参与市场租户招商、经营布局等工作;

3、负责园区入驻商户资质的初步审查。负责收取商户租金、管理费等应缴费用;

4、定