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信息化项目质量保证措施

XXX科技有限公司

20XX年XX月XX日

目录

TOC\h\z\u\t标题1,1,标题2,2,标题3,3一概述 2

二工程质量目标 2

三体系化的质量管理 2

3.1ISO9001质量管理体系 2

3.2ISO9001质量保证措施 3

四工程质量保证措施 4

4.1工程质量保证基本措施 4

4.2制定质量保证技术措施 5

五工程质量控制阶段 7

5.1施工准备阶段 7

5.2施工过程中的质量控制 7

5.3施工后的质量控制 7

六施工项目质量控制具体内容 8

七安装工程质量达优的保证措施 9

八质量保证体系 10

九质量体系文件依据 12

十施工质量控制程序 13

10.1总体质量控制程序 13

10.2“关键工序”及“关键质量控制点” 15

概述

根据我国国家标准GB/T6583-93和国际标准ISO8402-86，质量的定义是“反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和”。其中“产品或服务”的质量是建设好“XXXX财政局综合楼信息化系统建设工程”达到质量设计要求，为保证“XXXX财政局智能化系统”工程承包项目的建设施工质量，我公司根据本项目的具体特点、规模、技术、施工质量要求，依据公司ISO9001质量管理体系，针对该项目建立质量保证体系及措施。并达到优良工程质量标准，我公司及现场项目经理将严格遵照国家有关的工程质量法规、规范进行安装，认真按照国家规定的工程质量检测程序把好质量关，并提供全方位的维修服务。

工程质量目标

工程的质量是工程成功的一个重要标准，因此确定一个明确的工程质量目标将十分有利于工程的进行与开展。在今后的工程施工中具有指导性的意义。针对XXXX财政局智能化系统工程承包项目，我们提出的质量目标是“工程施工、安装将积极配合相关各方，满足业主需求，按合同试运行无故障，验收一次合格，创优良工程”。

为确保优良工程，建立以项目经理为首的质量保证和管理监督体系，组建安装工程质量监督小组，统一管理和协调本工程的质量监督和控制，坚持三检制度和三级检验评定制度，强化贯彻ISO9001∶2000质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式及本公司“质量手册”，使施工的全过程处于受控状态，为业主提供满意的施工质量和优质服务。

使施工的全过程处于受控状态，为业主提供满意的施工质量和优质服务。

体系化的质量管理

ISO9001质量管理体系

我公司通过了ISO9001质量管理体系认证，并保持有效运行。在工程的设计、施工各阶段均以完善的质量管理体系的标准和方法实施质量管理，保证工程质量。

公司的质量方针是：品味科技，追求创新；精心设计，文明施工；严格管理，质量第一

公司质量目标中与工程类相关的质量目标为：

工程设计一次性成功率达到：85%

每个工程设计更改次数少于：二次

图纸正确率达到：98%

工程准时交付率达到：95%

分项工程施工一次验收合格率达到：95%

工程施工内部一次验收合格率达到：90%

工程交付合格率达到：100%

每个工程顾客投诉次数不超过：一次

工程设计、施工顾客满意度达到：80分以上

顾客咨询、投诉、服务及时处理率达到：90%

重大安全事故为：0

公司将质量目标展开并落实到相关的职能和层面，在本工程中，将组织公司人力物力，按照ISO9001质量体系的标准要求，保证工程质量，达到满足或超越顾客的满意度要求。

ISO9001质量保证措施

认真贯彻执行ISO9001质量体系文件，按质量手册、程序文件、内部支持性文件定岗定员，使全体员工全面贯彻质量标准，保证工序质量。

对于工程质量保证体系，在我公司按照标准建立的相关工作程序有：工程设计控制程序、合同评审控制程序、产品设计开发控制程序、采购控制程序、施工和服务控制程序、顾客满意度测量程序、不合格控制程序、预防措施控制程序等，项目组将严格执行这些标准程序，并按要求保证本工程的质量。

施工前认真组织图纸会审，在设计方面，填写设计部分的ISO程序表格：《设计任务书》、《设计计划书》、《设计输出清单》、《设计输入清单》、《设计校核记录》、《设计质量报告》、《设计总结报告》、《设计会审验证记录表》、《设计评审会议纪要》、《设计任务月完成统计表》，确保合格的设计质量。在施工方面，由