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引例：牛奶厂决策最佳经营策略选择：北京地区鲜牛奶由三个厂家提供，该地区客户总数为100万户，假定厂家每年从每个客户那里平均获利50元，客户资源每月都在三个厂家之间相互流动，厂家2考虑从以下两套候选方案之中选择一个实施：方案一：吸引老客户，须花费450万元；方案二：吸引厂家1和厂家3的客户，须花费400万元。您有什么好的建议来帮助厂家2决策？1可编辑ppt
市场调查数据今年一月份厂家2对2000名消费者进行了调查，购买厂家1，2，3产品的消费者人数分别为800，600和600，得到市场占有率向量（概率向量）为（0.4，0.3，0.3）；同时通过询问这2000名消费者下月的购买倾向，得到如下转移频数矩阵：1231232可编辑ppt
状态转移概率矩阵P从转移频数矩阵到状态转移概率矩阵P：用各行总数分别去除转移频数矩阵N的每行各元素，得到状态转移概率矩阵P如下：/800/600/6003可编辑ppt
均衡状态的市场占有率在目前状态转移概率矩阵P下，达到均衡状态时的市场占有率记为u；估计如果实施方案一或二以后状态转移概率矩阵分别为P1和P2，他们各自对应的均衡状态时市场占有率分别为u1和u2；具体数据如下：u=（0.5，0.25，0.25）u1=（0.39，0.44，0.17）u2=（0.44，0.42，0.14）4可编辑ppt
厂家2的方案选择有了均衡状态时的市场占有率u，u1和u2，厂家2就能够方便地进行分别方案选择，根据前面的数据，我们知道：u=0.25，u1=0.44，u2=0.42，因此，如果采用方案一可获利：100Х(0.44-0.25)Х50–450=500（万元）如果采用方案二可获利：100Х(0.42-0.25)Х50–400=450（万元）结论：选择方案一，即吸引老客户的方案为佳。5可编辑ppt
例：人力资源预测某高校1990年为编制师资发展规划，需要预测为了教师队伍的结构。现在对教师状况进行如下四个分类：青年，中年，老年和流退（流失或退休）。根据历史资料以及调查分析，各类教师按照一年一期的状态转移概率矩阵如下，目前青年教师400人，中年教师360人，老年教师300人。试分析3年后教师的结构以及为保持编制不变，3年内应当多少硕士和博士毕业生充实教师队伍？6可编辑ppt
马尔可夫（Markov）链随机过程：不确定变化的随机变量序列时间序列：{X1，X2，…，Xt,…}，指与时间相关的离散随机变量序列状态集合：S={S1，S2，…，Sn}，一般表示为Xt=Si无后效性（马尔可夫性）：时间序列在t+1时刻（将来）的状态只与t时刻（现在）的状态有关而与t时刻之前（过去）的状态无关，即P{Xk+1=Sik+1/X1=Sik1，X2=Sik2，…,Xk=Sik}=P{Xk+1=Sik+1/Xk=Sik}马尔可夫（Markov）链：具备无后效性的时间序列。7可编辑ppt
状态转移概率矩阵P状态转移概率：pij表示从状态Si转移到状态Sj的概率，记：pij=P（Sj/Si）=P（Xk+1=Sj/Xk=Si）,简称为从状态i到状态j的转移概率。状态转移概率矩阵：由状态转移概率pij（i，j=1,2，…,n）构成的n阶方阵P8可编辑ppt
多步状态转移概率pij一步状态转移概率：用pij(1)表示，pij(1)即pij，表示从状态Si经过一个时刻转移到状态Sj的概率，记为：pij=pij(1)=P（Xt+1=Sj/Xt=Si）,相应的一步状态转移概率矩阵记为P（1）=P。k步状态转移概率：用pij(k)表示，表示从状态Si经过k个时刻转移到状态Sj的概率，记为：pij(k)=P（Xt+k=Sj/Xt=Si）,相应的k步状态转移概率矩阵记为P（k）。P(k)与P（1）之间的关系如何?9可编辑ppt
例：三品牌洗衣粉下月
购买意愿调查求（1）一步状态转移概率矩阵P（1）=?
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