绝对成交防晒产品销售话术和现场销售步骤.docxVIP

夏季来了，防晒成为美眉的头等大事。那么销售时要怎么做才能打动顾客，快速成交呢 ?今天奇正商道网给大家准备来防晒产品的销售步骤以及话术。

了解顾客需求 有针对性销售

了解顾客防晒指数范围需求

问：你每天在室内、室外哪个时间更长？

确定顾客对产品的期望值

问：你想要带美白效果的还是自然些的？

确定顾客对肤感的期望值

问：你是想要清爽一些的还是滋润的呢？

先了解顾客防晒需求，有针对性地推荐防晒产品。切忌进门就盲目推销，这样顾客容易反感。

现场销售步骤

展示：拿出隔离霜，突出产品国妆特字号，突出安全性和实力。

试用：在给客户试用时在客户手上先涂点保湿乳， 然后挤出隔离霜时在手指上给客户看然后说： 你看，质地很细腻水润吧，而且用着很省哦，只要这一点就够了。

涂抹：边涂抹边说：我们这款隔离霜不用很费劲涂抹，只要轻轻一抹就开了，突出容易涂抹。

夸奖：涂抹好强调好肤色，给客户看镜子说：你看肤色很漂亮均匀自然吧。然后各种夸 ..（不要太浮

夸）

建议：如果客户有斑点或者痘印，局部再去加强涂一层，强调产品很细腻通透，擦多少层都不会有厚

重感。

完美的试用过程就是按步骤突出产品卖点，这样的流程下来没有人会抗拒。关于这个提问话术的使用技

巧和玩法，我们在 魔鬼提问术 中已经详细的分享过了，奇正商道， qzsd668 ，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下这个公众号，你会发现惊喜的，这里就不多说了。

问:我经常在室内，不在太阳底下暴晒，也需要擦防晒吗？

答:紫外线是无处不在的，哪怕是阴天也有。而且紫外线是可以穿透玻璃的，特别对于那些坐在窗口位置

办公的人，受到紫外线照射量也许并不亚于室外。如果你经常在室内活动，只要 SPF15就够了，冬天的话要看你是否外出，基本上使用 SPF30以下就足够了。

问：我家里有在擦 BB霜（粉底），那个也是有防晒指数的，还要买？

答:亲爱的，看来你是很有保养意识的，知道隔离防晒的重要性，那我再给你普及个专业吧，就是任何产品都代替不了专业隔离霜。隔离霜在皮肤日常保养中特别重要，即保护皮肤不受外界侵害，又要防止皮肤水分流失过快。所以如果用了只是修饰肤色没有隔离作用的，用其他彩妆来代替隔离霜，这个是严重不可取的做法。

问：我的皮肤比较油，不喜欢用油腻的产品，你有什么？

答:根据你的肌肤情况，我为你推荐***美白隔离防晒露，她是一款集美白、隔离、防晒三效合一的产品，能隔离彩妆、环境污染，用在皮肤上非常水润清爽，透薄。另外，她还可以防水、防汗、防油、防脱妆，让我来帮你试用一下吧！

话术：你看，这款美白隔离防晒露非常清爽，延展性好，轻轻一抹就完全推开，用后皮肤感觉水润清爽，没有油腻感，你可以摸一下。

问:你介绍的这个防晒霜/乳/喷雾真有这么好吗？

答:这款防晒是走线下美容院有 6年多历史了，市场反馈特别好。大工厂生产的，你可以在网上查一下***

化妆品公司，实力雄厚，技术设 备先进，我们这款防晒取得国妆特字号，里面的调和水都达到注射标准。销售过程中，可以顺带给顾客讲一些产品的使用方法，传授化妆品使用技巧，打好关系，销售就会变得

更容易些。推荐阅读《有求必应 |先用隔离还是先用防晒？》关于防晒方面问答

如何判断防晒产品是否防水 ?

答：方法：取一杯清水，将防晒品倒入水中搅拌，变混浊的是不防水的，不会混浊的是可以防水的产品。打把遮阳伞就无任何晒伤危险 ?

答：事实上，50%的紫外线都能透过遮阳伞，它只能隔离部分让人有灼热感的 UVB，而UVA却能毫无困难地穿透遮阳伞。

防晒效果可以叠加吗?

答：不可以，无论同时使用几种防晒效果的产品，以最高倍值为准。擦脸的防晒霜可以擦身上吗 ?

答：基本上，只有标明身脸两用的防晒产品才可以擦脸，否则只是擦身体用的防晒产品不建议擦到脸上。因为擦身体的防晒品是比较油腻的，擦在脸上可能会导致粉刺产生。在夏天，如果出汗太多，可能会将已经擦好的防晒产品冲掉，所以要选择防水性的防晒乳液。

什么是物理防晒和化学防晒 ?

答：物理防晒主要是靠反射作用，以屏蔽掉紫外线来达到防晒目的。而化学防晒则是依靠吸收紫外线，使其转化为热量释放出来，以达到防晒目的。我们的阳光防护系列属于物理防晒。

需要随时补涂防晒霜吗?

答：是的，所有防晒霜的时间是有限制的，尤其夏天，容易流汗，将防晒品冲掉，补涂的工作就很重要。一般做户外活动时，为持续保持防晒效果，每2到3小时就需补抹一次。游泳后更应随时擦干水分，重新涂抹防晒霜。

防晒涂上后即可产生防晒保护效果?

答：由于防晒中的有效成分必须渗透至角质表层后，才能发挥长时间的保护效果，因此比须提在出门前

30分钟就先擦拭完毕，出门前在补充一次，在使用的剂量上，每次至少须有 1~