服务器系统维护操作手册.docVIP

青岛金欧利营销

操作手册

文件名称：效劳器系统维护操作手册

编号：G-WI/630-06-020

版本号：1/0

编制人：刘鹏

审核人：季忠凯

批准人：

生效日期：

4.2修改页：如下所示

修改记录

修改序号

修改前内容

修改后内容

修改人

第一次

流程图

无

1.目的

通过标准效劳器系统维护操作，降低效劳器系统维护过程中可能带来的业务风险。

2.适用范围

本文件适用于青岛金欧利营销信息部。

3.术语

3.1效劳器系统：公司各效劳器及与效劳器相连的外设和存储设备。

3.2主效劳器系统：指小型机效劳器及与其相连的外设和存储设备。

3.3次效劳器系统：指除小型机外其它的效劳器及与其相连的外设和存储设备。

4．职责

4.1信息部负责效劳器系统的日常维护和管理。

5．管理内容：

5.1主效劳器系统维护手册

CRM效劳器维护手册

5.1.1.1文件系统检查

#df-k

Filesystem1024-blocksFree%UsedIused%IusedMountedon

/dev/hd4514309651%94951%/

/dev/hd2801494824%498853%/usr

/dev/hd9var99754005%97871%/var

/dev/hd3877323217%9731%/tmp

/dev/hd11%221%/home

/proc-----/proc

/dev/hd10opt524288049296366%102441%/opt

/dev/fslv01156971827214506764888%699891%/bi

/dev/fslv009416212488583136409%575961%/crm

检查内容：红色字体Used局部，如果有超过85%，说明文件系统需要扩容或者检查为什么超出。

5.1.1.2查看系统故障记录收集

#errpt

IDENTIFIERTIMESTAMPTCRESOURCE_NAMEDESCRIPTION

B62673420709235512PHhdisk10DISKOPERATIONERROR

B62673420708235512PHhdisk10DISKOPERATIONERROR

B62673420707235512PHhdisk10DISKOPERATIONERROR

B62673420706235512PHhdisk10DISKOPERATIONERROR

B62673420705235512PHhdisk10DISKOPERATIONERROR

检查内容：如果有错误内容将会显示出来，例如B6267342就是一个错误〔此错误可以不考虑，其一直存在〕。

.3检查有无发给root的mail

#mail

Nomailforroot

检查内容：查看发给Root的mail中有无错误信息。检查mail中的error和warning关键字。

5.1.1.4系统性能检查

5.1.1.4.1通过topas查看系统总体性能概况：

观察cpu使用的wait值不能超过40%，Pagingspace使用％Used值不能超过70％。

5.1.1.4.2使用vmstat来检查?内存及CPU使用情况：

其中r列为正在运行的，b列为等待运行的，并查看page中有无较大的pi和po。

5.1.1.4.3使用iostat来检查?IO平衡使用情况：

观察有无较大流量的I/O读写，如没有进行数据备份，不会有持续较大数值的IO出现，如有需进一步检查。

5.1.1.4.4查看交换空间pagingspace使用情况：使用lsps-s来检查使用率是否超过70%

.5检查HACMP状态

运行：#lssrc-gcluster

SubsystemGroup