2024年大学试题(管理类)-前厅部运营与管理考试历年(2018-2023)真题荟萃带答案.docxVIP

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2024年大学试题(管理类)-前厅部运营与管理考试历年(2018-2023)真题荟萃带答案.docx

2024年大学试题(管理类)-前厅部运营与管理考试历年(2018-2023)真题荟萃带答案

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第1卷

一.参考题库(共50题)

1.某饭店有客房600间,未来12月20日续住客房数为300间,预期离店客房数为150间。根据以往预订统计资料分析,该酒店预订取消率通常为8%,预订而未到达率为5%,提前退房率为4%,延期住店率为7%,

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