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行业资料：________

汽车维修漆工安全操作规程

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部门：______________________

日期：______年_____月_____日

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汽车维修漆工安全操作规程

1.漆工作业场所和油漆房严禁烟火。操作人员应熟悉灭火器材的位

置和使用方法。

2.各种油漆、香蕉水、腻子、化学配料及各类酸类物品，应按规定

保管存放。

3.工作时穿戴好劳动防护用品，喷漆时要戴好防毒口罩。防毒口罩

内的活性炭，要经常调换，工作环境要保持卫生和通风。

4.使用喷漆灯前，应先检查喷灯是否完好，有裂缝、漏油情况不得

使用。喷灯外壳不得沾上油。使用时，气不能打得过足。点火时要选择

适当安全地方，喷口不得对着自己和他人。

5.需油漆或喷漆的车辆和工作，应放置稳固。防止车身滚动或工件

倾倒伤人。

6.油漆车厢、拦板、车顶需登高时，登高工具应安全有效。高度超

过二米以上的应按登高作业有关规定进行作业。

7.使用移动式空压机时，要遵守该设备的安全操作规程。

8.手用铲漆工具的握手部位应装有木质、胶木等物质的手柄，铲漆

时，用力要适当。

9.使用电动工具前，应先检查电器绝缘部分是否有损伤、漏电等现

象，并按各类工具的安全操作规程作业，以确保安全作业。

10.油漆烘房应有专人保管，使用时应遵守烘房安全操作规程。

11.无机动车驾驶证或场内驾驶员特种作业安全操作证人员，不得

驾驶车辆。

12.及时清洗手上和其他裸露部位沾上的油漆和其他化学物品。

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13.工作完毕必须将易燃易爆物品，按规定存放妥当，并清除场地

上棉纱、回丝、破砂皮、油漆等废物，清扫积水，整洁场地，人离岗切

断电源、气源。

汽车维修质量检验员工作流程

1、质检员必须衣着整洁，主动微笑服务，微笑待客，树立为用户

着想、礼貌待客的意识，使用礼貌用语，为客户提供最佳服务，使用户

达到最大程度的满意。

2、质检员必须主动与客户打招呼，并做到迎面接引，主动询问用

户需要何种服务，认真听取用户要求及意见，根据用户的要求与特点采

取妥善的服务方式。

3、质检员在确立服务对象后，要做到车旁接待。到达车辆停放位

置后先查看车身外部完好情况，查看发动机部分油水液面及相关附件的

完好性，查看车辆里程数（精确到个位），然后请用户到工作台。根据

用户的要求以及描述填写接待单，必要时给予提醒服务项目及请相关人

员试车。

4、质检员填写接待单时必须根据接待流程的各项要求进行，必须

每次核对用户的通讯地址及电话号码，并做好评估、评审，请用户确认

后在接待单上签字，并根据情况建立接车单及返工单。接待单建立完成

后及时提醒用户取出车内贵重物品以便妥善保管，安排好客户到休息室

休息。传递接待单并跟踪该接待单所立项目的进度和情况，如出现项目

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增减或交车时间的变更，而及时与用户联系，并做好重新评审与确认的

记录。

5、质检员必须了解车间生产情况、关心所接车辆进展情况，必要

时提醒主修人员对所接车辆的进度及质量等方面的要求，并根据车间生

产及配件供应的情况确定每辆车的交车时间，保证交车时间的正确性。

对修理运作中的未尽事宜必须告知用户，如变更项目要直接通知客户或

电话通知，并在委托书上做好记录。

6、质检员必须做到来电必听（铃响不得超过三声），做好电话预约

的登记和传递，关心车间和仓库为预约车辆的准备情况。需要外出抢修

填单后及时传递。做好客户投诉等相关的记录。

7、质检员接收维修人员竣工的竣工单后，必须检查各项目的完成

情况及自检、总检的签字情况，对不合格的竣工单必须要求相关人员完

善后再接收。并实施不合格品实施方案，实施结算委托书必须根据委托

书项目进行核对，比如做好维修人员的工时登记、合派等，保证结算的

真实性。

8、质检员必须做到维修接待谁接待谁负责的原则，保证用户档案

的真实有效，同时确保维修进度满