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文件名
文件编号
美容美体师岗位职责
LSJY047 页 码 1-1
热爱本职工作，具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，任劳任怨，讲文明礼貌，要求清洁卫生、作风正派、不谋私利，在主管的领导下，负责向客人提供美容及美体服务。
熟悉美容、美体基本知识及操作程序，熟悉各种美容用品用具的性能、特点和使用方法，掌握工具物品的消毒知识。
掌握规定的美容及美体技术，研究美容方面的新发展趋势，不断地推陈出新。
微笑服务，礼貌热情，接待客人主动问好，“请”字当头，“谢”不离口，耐心细致地问客人的喜好、要求。为其尽力服务，使客人称心如意。
仪容仪表要整洁，化妆上班(美容师不能留指甲及涂指甲油)。工衣平整、洁净，头发每二天洗一次，讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护会馆声誉。
建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。
负责保管美容及美体工具，对美容用品、美容工具的采购提出建议。
遵守纪律，爱护公物，严格执行公司各项规章制度，不准擅离职守，上班时不准做与本岗无关的任何事。
文件名 美容美发师工作流程
文件编号
LSJY023
穿好工装，佩戴工牌上岗
页码 1-1
交接班
打扫卫生
下班
检查备品是否齐全，备品不足时，填单出库
检查设备状态，发现解决不了问题，通知采购部
卫生清扫工作
进入工作状态、迎接客人
客人来到，为客人服务
迎送客人
随时清理卫生
值岗
文件名
文件编号
美容服务标准
LSJY077 页 码 1-1
岗前准备工作
上岗前应先做自我检查，做到仪容仪表端庄整洁、符合公司要求；(2)将各种用具准备齐全，保证各种设备完好有效，室内整洁干净；
迎宾
面带笑容，主动问候客人；
服务
请客人上床趴下，做背部疏导。
请客人躺在床上，围好毛巾，做重点卸装和全脸卸装。
做8个卸装动作。
修眉，涂好清洁霜。
做肩部淋巴排毒。
做20个按摩动作。
涂眼霜、唇霜、B31、6A。
两面颊敷棉片。做蒸脸纸压。
做眼振，真空吸面。
调膜，敷膜，20分钟解膜。
涂抹保湿营养品。
为客人按头、敲背。
送别客人
送客人至门口并礼貌向客人道别；
文件名美体服务标准及时清扫场地并整理物品；
文件名
美体服务标准
将使用过的毛巾送洗衣房更换新毛巾，并将新毛巾放入消毒箱消毒，做好再次迎客的准备。
文件编号
LSJY077 页 码 1-1
岗前准备工作
(1)上岗前应先做自我检查，做到仪容仪表端庄整洁、符合公司要求；(2)将各种用具准备齐全，保证各种设备完好有效，室内整洁干净；(3)精神饱满做好迎客准备。
迎宾
面带笑容，主动问候客人；
服务
送别客人
(1)送客人至门口并礼貌向客人道别；(2)及时清扫场地并整理物品；
(3)将使用过的毛巾送洗衣房更换新毛巾，并将新毛巾放入消毒箱消毒，做好再次迎客的准备。
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