N银行贵州分行消费金融业务营销策略研究.pdfVIP

分类号：F274密级：无

论文编号：2020021040

贵州大学

2023届硕士研究生学位论文

N银行贵州分行消费金融业务营销策略研究

学科专业：工商管理

研究方向：营销管理

导师：倪瑛

研究生：娄敏敏

﹒﹒

中国贵州贵阳

2023年6月

1

万方数据

硕士学位论文答辩委员会名单

N银行贵州分行消费金融业务营销策略研究

答辩人：娄敏敏

答辩委员会委员：

贵州省委宣传部研究员：徐静（主席）

贵州大学副教授：刘元媛

贵州大学副教授：王军

答辩秘书：赵一萍讲师

2023528

答辩时间：年月日

答辩地点：贵州大学管理学院

II

万方数据

摘要

消费在促进社会和经济的发展中扮演着至关重要的角色，它

已被认为是促进国家经济增长的重要因素。而消费金融既是扩大

内需、促进消费的重要推动力，也是丰富借贷选择、促进金融供

给、加速消费升级的催化剂，在当前扩内需、稳大盘中发挥着积

极作用。从推动经济发展的角度而言，作为国有银行的N银行贵

州分行有责任，也有必要大力发展自身消费金融业务。

随着我国消费金融业务快速发展，消费金融业务市场竞争也

越发激烈。在贵州地区，国有商业银行的消费金融业务仍然占据

着重要的地位，但是N银行贵州分行的消费金融业务却在贵州地

区的市场份额仅仅排名第三，远远落后于当地建行、工行。N银行

贵州分行面临着许多挑战，包括产品服务、营销管理、组织架构

和人员行为惯性等方面，致使该行消费金融业务的发展和营销模

式已经无法适应市场的变化，无法有效地满足客户的需求，并且

无法有效提升其市场竞争力。

本文旨在深入分析N银行贵州分行的消费金融业务，并从营

销角度提出可行的发展策略。论文主要从N银行贵州分行消费金

融业务发展概况、营销问题分析、内外环境分析、提出营销策略4

个方面切入展开研究。首先，介绍了N银行贵州分行消费金融业

务现状，并从目标市场选择、产品、定价、渠道、促销等方面指

出其业务营销中存在的问题；其次，运用PEST、波特五力模型、

SWOT对其面临的宏观环境、行业竞争环境和优、劣势等进行分

析；最后，运用“STP”理论、“4P”营销组合理论对N银行贵

州分行消费金融业务提出具体的营销策略。