GJB9001C-2017质量管理体系要求第十章改进培训课件.ppt

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GJB9001C-2017

质量管理体系要求

第十章改进第十章改进10改进10.1总则组织应确定并选择改进机会,并采取必要措施,以满足顾客要求和增强顾客满意。这应包括:a)改进产品和服务,以满足要求并应对未来的需求和期望;b)纠正、预防或减少不利影响;c)改进QMS的绩效和有效性。注:改进的例子可包括纠正、纠正措施、持续改进、突破性变革、创新和重组。10改进【术语和定义】1.改进(3.3.1)improvement提高绩效的活动注:活动可以是循环的或一次性的。2.绩效performance可测量的结果。注1:绩效可能涉及

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