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政务服务中心大厅责任追究制度

第一条为进一步转变政府职能，严肃工作纪律，提高工作效率，改进工作作风，结合政务服务大厅（以下简称“大厅”）实际，制定本制度。

第二条责任追究坚持实事求是、有错必纠、惩处与教育相结合、追究责任与改进工作相结合、过错责任与处理处罚相适应的原则。

第三条大厅管理部门负责对政务服务管理部门工作人员和进驻部门工作人员进行日常监督检查。对违反相关制度需要追究责任的，反馈有关部门按规定处理。

第四条工作人员有下列行为之一的，应追究相关责任人责任：

（一） 不按规定落实综合受理工作要求的；

（二） 不按规定执行首问首办、限时办结、一次性告知等各项制度的；

（三） 服务态度差、作风粗暴、办事效率低下的；

（四） 违反中央“八项规定，损害群众利益的；

（五） 其他违反管理规定的。

第五条工作人员违反有关规定经查实的，视情节给予批评教育；对情节严重、造成不良影响的，按有关规定处理。

第六条本制度自印发之日起试行。