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汇报人：文小库
2023-12-16
工会社工培训
目录
CONTENTS
工会社工概述
工会社工的工作内容
工会社工的职责
工会社工的素质要求
如何成为一名优秀的工会社工
工会社工培训计划
工会社工概述
工会社工是指由工会组织或社会工作机构派驻到企业、事业单位或社区，协助企业、事业单位或社区开展工会活动，帮助员工解决困难和问题的专业人员。
他们通常具有社会工作的专业背景和技能，能够提供专业的服务和支持，帮助员工更好地融入企业、事业单位或社区。
工会社工通过维护员工的合法权益，保障员工的劳动权益和福利待遇，促进企业的可持续发展。
促进员工权益保护
工会社工通过帮助员工解决困难和问题，增强员工的归属感和忠诚度，提高员工的工作积极性和效率。
增强员工归属感
工会社工通过推动企业履行社会责任，关注员工的工作和生活状况，促进企业的可持续发展和社会和谐稳定。
推动企业社会责任
工会社工的工作内容
社工需要了解职工的权益，包括但不限于劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等。
了解职工权益
维护职工权益
提供法律援助
当职工的权益受到侵害时，社工需要及时介入，通过协商、调解等方式维护职工的合法权益。
社工可以为职工提供法律援助，帮助职工解决劳动纠纷和法律问题。
03
02
01
心理疏导
社工可以为职工提供心理疏导服务，帮助职工缓解工作压力和情绪问题。
困难职工帮扶
对于家庭困难、身体残疾、失业等职工，社工需要提供必要的帮扶，如申请救助金、提供就业信息等。
健康关怀
社工可以组织健康讲座和体检活动，提高职工的健康意识和自我保健能力。
社工可以组织各类文艺演出活动，丰富职工的文化生活。
组织文艺演出
社工可以组织各类体育比赛活动，促进职工的身心健康。
举办体育比赛
社工可以组织职工之间的文化交流活动，增进彼此的了解和友谊。
开展文化交流
社工可以组织职工参与工会组织的决策过程，提高职工的参与度和满意度。
参与决策
社工可以协助工会组织进行组织建设，完善工会组织的结构和功能。
组织建设
社工可以推动工会组织的改革和创新，提高工会组织的活力和效率。
推动改革
工会社工的职责
收集职工基本信息
包括姓名、性别、年龄、学历、职业等。
03
实施帮扶活动
按照计划开展帮扶活动，如困难职工救助、职业培训等，确保帮扶工作的有效实施。
01
了解职工需求
通过与职工沟通、调查问卷等方式，了解职工的生活、工作需求。
02
制定帮扶计划
根据职工需求，制定具体的帮扶计划，包括资金、物资、心理等方面的支持。
学习相关法律法规，了解职工权益保护的规定和要求。
了解法律法规
通过与职工沟通、调查问卷等方式，收集职工对权益维护的意见和建议。
收集职工意见
协助职工维护自身权益，如参与劳动争议调解、申请劳动仲裁等，确保职工权益得到有效保障。
参与维权工作
工会社工的素质要求
工会社工需要具备良好的沟通技巧，能够与职工、领导和其他相关人员进行有效的沟通，确保信息的准确传递和问题的妥善解决。
工会社工需要具备较强的组织能力，能够组织和指导会员参与工会活动，协调各方资源，确保活动的顺利进行。
组织能力
沟通技巧
工会社工需要具备丰富的工会知识，了解工会的性质、职能、组织结构和工作流程，能够为会员提供专业的指导和帮助。
工会知识
工会社工需要掌握社会工作的基本理论和方法，了解社会问题的产生和解决途径，能够为职工提供有效的社会服务。
社会工作知识
职业道德
工会社工需要具备高尚的职业道德，始终坚持为职工服务的宗旨，维护职工的合法权益，做到公正、公平、公开。
心理素质
工会社工需要具备良好的心理素质，能够应对工作压力和挑战，保持积极乐观的心态，为职工提供稳定、可靠的服务。
如何成为一名优秀的工会社工
关注职工权益
参与工会组织的公益活动，为社会做出贡献，增强社会责任感。
积极参与公益活动
认真履行职责
严格按照工会章程和法律法规履行职责，不徇私情，维护工会的形象和声誉。
时刻关注职工的权益，积极为职工争取合法权益，促进劳动关系和谐稳定。
善于倾听和理解
01
积极倾听职工的诉求和意见，理解他们的处境和心情，为职工提供有效的帮助和支持。
具备良好的语言表达能力
02
能够清晰、准确地表达自己的观点和意见，使职工易于理解和接受。
具备组织协调能力
03
能够协调各方资源，组织开展各种活动，提高工会工作的效率和效果。同时，要注重团队协作，与同事保持良好的沟通和合作关系。
工会社工培训计划
培训内容应包括工会的基本理论、历史发展、组织结构、职能作用等，使社工深入了解工会的基本知识。
工会理论
培训应涉及与工会工作相关的法律法规，如《工会法》、《劳动法》等，使社工能够熟练掌握相关法律法规，为工作提供法律保障。
法律法规
针对工会社工的具体业务，如劳动关系协调、职工权益维护、困难职工帮扶等
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