居家养老助浴服务规范.pdf

居家养老助浴服务规范

1范围

本文件规定了居家养老助浴服务的基本要求、服务内容与要求、服务质量评价。本文件适

用于服务机构为居家老人提供的助浴服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的

引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有

的修改单）适用于本文件。

GB50340老年人居住建筑设计规范

GB50763无障碍设计规范

陕西省《社区居家养老服务规范》（DB61/T1140-2018）

《陕西省居家养老服务设施建设指导意见》（陕民发〔2017〕67号）

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

居家助浴服务

服务机构利用专业助浴设施设备，由服务人员到失能、高龄老人居住地为其提供身体清洁

服务。

3.2

社区集中助浴服务

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服务机构借助养老机构、沐浴机构、助浴点等公共空间的环境、设施设备、人员等，为集

中前来洗浴的老年人提供的身体清洁服务。

4基本要求

4.1机构

4.1.1应依法登记或备案，取得卫生相关部门的批准或许可。

4.1.2集中助浴点应具备为老人提供助浴服务的固定经营场所、设施。

4.1.3应建立安全与应急、人力资源、财务、档案等各项规章制度。

4.1.4应建立完整的服务流程，服务明细、收费标准等信息应公开透明。

4.1.5应配备消防器材、消防自动报警系统、安全疏散通道，设置相关消防标识，符合相关

消防安全要求。

4.2场地

4.2.1场地面积、标志、房屋结构等，应符合GB50763的相关要求。

4.2.2宜选择在建筑一层且相对独立，如设置在一层以上，应有独立的电梯或无障碍通道。

4.2.3出入口通道处应设有指示标志，满足轮椅、助浴床等正常出入，台阶、坡道等应符合GB

50340的相关要求。

4.3设施设备

4.3.1居家助浴宜配备助浴车、助浴机、助浴牌、助浴包等设备。

4.3.2集中助浴点应合理分区，明确标识，宜设置评估区、更衣区、洗浴区、休息区等辅助

区域，并配备相应设施设备。

——评估区应配备血压计，血糖仪，体温计，心电图机等设施设备。

——更衣区应张贴指示牌、储物柜号等标志标识，同时应加大字体，方便老人辨识。

——洗浴区：应方便轮椅、助浴床进出，有独立的冷热水供应设备和空调设备，助浴床、助

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浴轮椅等应配备软管连接的手持洗浴头装置；淋浴、浴池等洗浴区应设置助力、站立扶手和

紧急呼叫装置。浴缸底部应做防滑处理。

——休息区应设置适合老年人的休息座椅，并设置助力扶手，提供相应的服务及配套设施设备。

——应配备助浴床、防滑助浴椅（凳）、防滑地垫、洗浴用品等洗浴辅助器具。

——应配备独立的男女卫生间，且设有助力扶手和站立扶手。

4.4人员

4.4.1提供服务时应统一着装、配带工牌、仪表整洁；

4.4.2应经过相应的技能培训并考核合格，具有一定急救知识和技能。

4.4.3专业知识要求：

a)了解老年人生理、心理特点；

b)了解老年人的护理特点：

c)掌握老年人的常见疾病及急教措施；

d)掌握急救箱使用方法用施救；

e)能够帮助老人正确使用轮椅、拐杖等助行器；

f)能够操作老年人助浴设施设备。

4.4.4职业素养要求：

a)尊老敬老，富有爱心；

b)服务第一，爱岗敬业；

e)遵纪守法，自律奉献：

d)尊重人格和个人习惯，保护个人隐私。

4.5卫生

4.5.1集中助浴点应整洁明亮，定时清洁消毒。

4.5.2助浴床、防滑助浴椅（凳）、防滑地垫、洗浴用品等洗浴辅助器具应做到“一客一用

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一消毒”。

4.5.3居家助浴服务结束后，应做好相关卫生清理消毒工作。

4.6安全

4.6.1集中助浴点应在助浴区醒目位置设置防滑倒、防晕倒、防缺氧等警示标志，室