东南亚客源市场.ppt

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东南亚客源市场

;马来西亚简介;民俗风情与禁忌:

1.交往切忌用左手,传统上马来人认为左手是不干净的象征。对女士不可先伸出手要求握手,更不可随便以食指指人。

2.马来人忌讳摸头,除了老师和宗教仪式外,不可随意触摸马来人的背部。

3.马来人不禁烟,但禁酒禁赌。不吃猪肉、鸭肉、死物或动物血液。以米饭、糯米糕点等为主食。

4.如果到访别人家中,一般上须把鞋子脱掉放在玄关或门口才进门。

5.参观回教堂须注意:非回教徒入堂前需脱鞋,不得从正在祷告的回教徒面前走过。未经许可,不得拍照,不得触碰《可兰经》。

6.到寺庙参观时,女性注意穿着不可暴露手臂和双脚。在公共场所切勿喧哗或大声交谈,以示对他人的尊重。;中国与马来西亚关系;由图可知:3、4月和9~12月份马来人来华游客较多,其余月份相对较少。

马来西亚的六七月份是旱季,而八九月份之间和十到十二月份之间的降雨最为多的。

每年的十二月份到次年的二月份,因为在这段期间,是马来西亚商人的休假期间。

节假日是影响全年各月份游客出游的主要因素。;09年至13年马来西亚来华人数变化曲线;中国与马来西亚主要城市均已开通了直达航班,且飞机简便、快捷、舒适。

火车、汽车或徒步的交通方式主要是马来西亚游客在中国周边国家或地区旅游时,以徒步、汽车、火车的形式过关来华旅游。如:以香港为中转徒步到广东旅游。

船舶主要是游轮,豪华、消费高。主要是海上度假旅游。;马来人来华旅游的最主要目的是观光休闲,属于基本层次的旅游。

商务旅游次之,却在逐年下降。但商务旅游游客的食宿消费通常是由企业或者别的单位公费支付,则在购物和消遣上花费较多。因此应大力开发商务旅游。

;新加坡简介;华人(汉族)占人口的74.2%,而马来族(13.3%)、印度裔(9.1%)和欧亚裔/混血(3.4%)。大多数的新加坡华人源自于中国南方,尤其是福建,广东和海南省。

国歌是《前进吧,新加坡》。

国旗是是新月旗。

国花叫卓锦·万代兰。;中国与新加坡关系;2008年至2013年新加坡赴华人数(按目的统计)

;观光休闲占大多数,其次分别是其他目的、会议商务、服务员工、探亲访友。观光休闲的人数波动较大,会议商务的人群比较稳定,而且大多数时候维持增长,这主要是因为两国经济来往越来越密切。

措施:我们可以着重发展会展旅游、商务旅游,吸引更多的新加坡人来中国参加商务会议,带动旅游业的发展。;按入境方式统计:;按年龄统计:

;东南亚来华旅游偏好分析;;2.东南亚人大多喜欢团体来华游玩为此,我们可以重视团体游,增加一些优惠方式吸引更多的东南亚游客。

3.东南亚人非常喜欢中国的美食,品尝中地方风味已成为他们旅游中必不可少的一部分。;;4.购物偏好:在旅游购物方面,中国的工艺品是外国游客最喜欢的旅游商品,其次是丝绸、服饰品和艺术品,对其他商品如中药或保健品的偏爱程度一般。;5。住宿要求:东南亚游客最关心的就是安全因素,其次是价格、地理位置、环境等要素。

6.娱乐方面:东南亚与我国的文化差异较小,对民俗文化类的娱乐项目的选择比例要低于欧美等西方国家。所以我们可以结合自身情况开发吸引力强的旅游资源。;小结;THATSALL

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