04.接待礼仪课件.pptVIP

甘肃建筑职业技术学院甘肃建筑职业技术学院商务中的接待礼仪1.介绍的礼仪2.握手的礼仪3.交换名片的礼仪4.引导的礼仪5.乘车礼仪介绍的礼仪介绍的手势：五指并拢，手心向上，指向被介绍人。介绍的顺序：1.将男士介绍给女士；2.将年轻的介绍给年长的;3.将低职位者介绍给高职位者;4.将非官方人事介绍给官方人士;5.将本国同事介绍给外国同事;如果身边各有一人，先介绍右边的，再介绍左边的。

不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，因为在他们看来左手是不洁的。在和基督教信徒交往时，要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状，这种形状类似十字架，在他们眼里这是很不吉利的。不要在握手时戴着手套或墨镜，只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手，才是被允许的。不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰，过份客套。不要在握手时仅仅握住对方的手指尖，好像有意与对方保持距离。正确的做法，是要握住整个手掌。即使对异性，也要这么做。不要在握手时把对方的手拉过来、推过去，或者上下左右抖个没完。不要拒绝和别人握手，即使有手疾或汗湿、弄脏了，也要和对方说一下“对不起，我的手现在不方便”。以免造成不必要的误会。握手八禁忌交换名片的礼仪一个人的礼仪最直观的代表着个人素质，也代表着所在单位的形象，很多人通过你本人的素质评价你所在的单位！由此可见掌握礼仪在商业交往中的重要性！甘肃建筑职业技术学院