物业管理员工作职责范文(八篇).pdfVIP

物业管理员工作职责范文

1、协助高级管家主任开展客服职责范围内的各项工作;

2、协助编写、制作有关客服的管理制度等相关文件;

3、对项目早期介入，承接查验，入住装修等前期工作有所了解;、

4、熟悉客户入驻、报修接待、咨询，并做好相应督促和业主对处

理结果的意见征询工作;

5、负责物业管理相关费用的收缴工作;

6、定期对客户进行走访，对服务质量进行统计、分析、并上报提

出整改建议;

7、从事礼宾接待、会议服务、客户引导及配合招商工作;

8、完成领导交办其它工作任务。

物业管理员工作职责范文（二）

1、按要求每天巡视管理区域物业点各场所、部位，敢抓敢管，及

时发现问题，积极解决问题

2、发生紧急情况，负责对客户进行安抚解释、对突发性、紧急性

事件依流程处理和上报

3、管辖区域内接待、解答客户问题，处理投诉、维修、求助、咨

询等情况，并及时跟进、实施有效的解决办法，有技巧地处理客户的

诉求意见，反馈给上级，收集客户建议并做好相应记录，不断改善提

高服务质量，从而提高客户满意度

4、检查供应商的履约情况，督促供应商对欠缺服务的改进

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物业管理员工作职责范文（三）

1、执行公司制度及项目现场管理;

2、处理租户及客户投诉，为租户及顾客提供优良的服务;维护市场

的对外形象和声誉;

3、每日定期巡视市场，及时对违规违纪行为予以处理，对需整顿

事项及时提出整顿意见和限期整改时间;

4、协助店长向租户催收市场租凭及营运各项费用，监控票证管理

工作;

5、协助店长做好市场经营设施设备的正常运营以及市场防火、防

盗等安全事项的检查和督办工作;

6、上级交与的其他工作内容。

物业管理员工作职责范文（四）

1、负责商场店面形象、导购员考核，负责商铺产品检查、证照检

查等日常管理工作;

2、负责按照公司要求对商铺进行诚信经营管理，维护商场信誉和

知名度，提升商场管理水平;

3、负责与商场租（客）户的沟通，掌握租户动态，听取并及时反

馈租户的建议和意见;

4、负责商铺日常租金催缴工作;

5、负责商场内治安防范与消防安全管理工作，维护商场良好的经

营秩序。

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物业管理员工作职责范文（五）

1、负责园区物业部门各项工作落实，向物业主管负责;

2、每日对所辖区域进行巡查监督，对所发现问题记录后及时通知

相关人员及时处理。对未及时处理的问题，应查明原因，报主管领导

解决;

3、清楚所管理服务辖区内环境保洁工作，明确作业任务、标准和

要求;

4、掌握各区域清洁工的基本情况，严格按照公司制订的保洁工作

要求督促各区域清洁工进行日常清扫保洁工作;

5、负责编制用品需求计划，监控使用;

6、上级领导交办的其他临时事项。

物业管理员工作职责2

1.执行公司的方针、决策，完成部门经理下达的各项工作指令;

2.协助部门经理制定和完善管理处的各项规章制度，负责物业管理

方案的具体落实;

3.协助部门经理处理住户的重大投诉并负责跟踪回访;定期开展业

主意见调查;

4.负责管理处对内对外联络事宜的具体落实;

5.按计划组织开展小区的社区文化活动;

6.监督巡查清洁绿化工作，对发现问题进行跟踪整改;

7.定期巡视小区内的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件;

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8.结合小区实际情况，积极向部门经理提出改善管理工作的意见和

建议;

9.完成部门经理交办的其他工作。

物业管理员工作职责3

1、对直管房屋安全（包括结构安全、消防安全）进行巡查，分级

列册和做好巡查记录，并采取安全措施排危。

2、负责动员住户配合重建、维修的搬迁工作;处理直管房屋和私有

房屋的投诉或信访。