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商务礼仪

商务礼仪

在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方

面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。

商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的

行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准

则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现

人与人

之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方

式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

《商务礼仪》系统地介绍现代商务礼仪的特点、要点、规范，使您在商务场合中事事

合乎礼仪，处处表现自如、得体，从而使商务交往活动顺利进行，事半功倍。

商

务礼仪知识共享礼仪是 人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质

，愿以下社

交礼仪知识能帮助你提高自 身修养。

化妆的原则扬长避短突出美化自己脸上富有美感之处，掩饰面部的不足，以达到化妆的最佳效果。淡妆适宜一般来说，化妆有晨妆、晚妆、上班妆、社交妆、舞会妆等多种形式，他们的浓淡程度都存在差别。因此，化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。如工作妆要简约、清丽、素雅，而舞会妆则可浓艳。化妆避人化妆或补妆应该遵循修饰避人的原则，选择无人的地方，如化妆间、洗手间等，切忌在他人面前肆无忌惮地化妆或补妆。一般情况下，女士在用餐、饮水、出汗等之后应及时为自己补妆。第一部分、仪表礼仪

化妆的原则

扬长避短

突出美化自己脸上富有美感之处，掩饰面部的不足，以达到化妆的最佳效果。

淡妆适宜

一般来说，化妆有晨妆、晚妆、上班妆、社交妆、舞会妆等多种形式，他们的浓淡程度都存在差别。因此，化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。如工作妆要

简约、清丽、素雅，而舞会妆则可浓艳。

化妆避人

化妆或补妆应该遵循修饰避人的原则，选择无人的地方，如化妆间、洗手间等，

切忌在他人面前肆无忌惮地化妆或补妆。一般情况下，女士在用餐、饮水、出汗等之

后应及时为自己补妆。

第一部分、仪表礼仪

一、化妆禁忌

1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定

2、不要在公共场所化妆

3、不

要在男士面前化妆

6、男士不要过分化妆。

4、不要非议他人的化妆

5、不要借用他人的化妆品

二、服饰及其礼节

服饰及其礼节

1、要注意时代的特点，体现时代精神 2、要注意个人性格特点 3、应符合自己的体形

三、白领女士的禁忌

1、发型太新潮禁忌 2、头发如乱草禁忌 3、化妆太夸张禁忌

4、脸青唇白禁忌 5、衣装太新潮禁忌 6、打扮太性感禁忌

7、天天扮“女黑侠”禁忌 8、脚踏“松糕鞋”

四、中国绅士的标志和破绽

1、中国绅士的十个细节： ①有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲 ②虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟 ③天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖扣 ④腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等 ⑤在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆 ⑥在吃饭时从不发出声音

⑦较常人使用礼貌用语更为频繁 ⑧偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论 ⑨喜怒不形于色，在人群中独自沉默 ⑩在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断

2、中国绅士的十大破绽：

①手形清洁美观，可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气中就会产生一种异样气

味②虽然随身携带打火机，但却是一次性的塑料打火机③戴名牌手表时，手腕扬得飞扬跋扈④虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带⑤腰间虽然没有悬挂手机和呼机，但是在公共场合常常大声对着手机说话，在剧院里任自己

的手机铃声响起 ⑥尽管对女士尊重异常，但是在与同性朋友相处时反差过大，叛若两人 ⑦吃饭时不发出声音，但喝汤时却引人侧目 ⑧虽然较常人使用礼貌用语更为频繁，但是频繁到了令人起疑的程度 ⑨偏爱孤独到了怕见生人的程度 ⑩在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择， 而是根本不打算

相信

相信

二、举止礼仪

二、举止礼仪

（1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌 礼节，为此，就必须注意你的 行为举止。

举止礼仪是自我心诚的表现 ，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到 彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种 不礼貌、不文明习惯。

（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。

按门铃或