中通快递客服培训资料.pptxVIP

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FROMBAIDU中通快递客服培训资料演讲人:日期:目录FROMBAIDUCONTENTS中通快递概述客服团队建设与管理客户服务流程与规范操作指南客户满意度提升策略与方法论述法律法规意识培养与风险防范措施总结回顾与展望未来发展趋势FROMBAIDU01中通快递概述CHAPTER公司简介与历史发展公司简介中通快递股份有限公司,2002年5月8日在上海成立,是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司。历史发展自成立以来,中通快递持续稳健发展,现已成为国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业。2016年10月27日,中通快递成功登陆美国纽约证券交易所,创当年美国证券市场最大I

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