奢侈品DIY服务介绍.docx

根据著名咨询公司Bain

根据著名咨询公司Bain贝恩最新2018《奢侈品市场研究》，2018年全球奢侈品消费及高端体验消费将同比增长6%，个人奢侈品消费销售额将达到2600亿欧元。同时预测，2025年中国消费者将占据全球奢侈品市场近一半的份额。从消费者的角度来看，奢侈品一直给人高高在上的感觉，其实市场虽然很大也很红火，但行业内的竞争是非常激烈的，为争夺客户，获取更大的市场份额，很多奢

侈品品牌在重点市场都推出了特别款式的DIY服务。

近日，法国奢侈品集团Kering（开云）旗舰品牌Gucci在其公司官网

和包括新的纽约GucciWooster空间在内的精选门店推出“GucciDIY”个性化定制服务。

目前，可提供“GucciDIY”定制服务的产品包括Gucci的羊毛圆领针织衫、披肩式针织衫和纽扣式开襟羊毛衫。参与定制的顾客可以在这些衣服的正面或者背面添加不同颜色的26个字母。值得注意的是，这些字母不是后期缝上的装饰贴片，而是在生产过程中一起织入服装里面。每件单品还带有特殊标签和包装，上面印

有“ABCDEFGUCCI”字样和品牌标志性的双G图案。

除针织品外，Ophidia手提包和Ace运动鞋也参与了此次定制活动。女性专属的定制产品更为丰富，包括骑行皮夹克和飞行员皮夹克，可在上面添加金属铆钉、水钻和彩色手绘花朵。其它量身定制的单品包括：羊毛马海毛夹克和喇叭裤，可以上面添加手工刺绣花卉装饰字母，以及蓝色和红色罗缎饰边。

除了线上定制工具外，Gucci还推出门店内专用的增强现实（AR）技术app为消费者提供服务。这款app可在全球范围内的精选Gucci门店中使用，消费者可预览他们所选择的商品在定制后的样子。

高级腕表的订制方面，最早批量化尝试的是江诗丹顿品牌，可模块化选择的表盘、表镜等部件，提供高端人士更多的个性化选择。Quaidel’Ile一词取自江诗丹顿全球旗舰店在日内瓦所在地址的名称，彰显了江诗丹顿在高级钟表界卓越的先驱地位。该系列的诞生开创了个性化高级制表服务的先河、为高级腕表业注入全新的理念。结合最先进的科技和最优秀的钟表技术，QuaideI’lle系列腕表完全遵从客户需求至上的原则，依据客户的不同需求创制出独具个性的产品，赋予腕表新颖、原创、现代、时尚的「新鲜」特质。同时，QuaideI’lle系列囊括了未来高级制表不可或缺的要素：个性化、安全保障、全方位服务、精湛工艺以及完美的技术。

高级珠宝的订制就更多了，很多国际品牌都会帮助其VVIP客人进行高级珠宝的订制，宝格丽为影后伊丽莎白泰勒的订制祖母绿，卡地亚为温莎公爵夫人订制的猎豹胸针都是不朽的传奇之作。针对普通消费者来说，定制化的珠宝服务主要是可以个性化刻字等，有时也可以对项链的长短、戒指的手寸进行免费更改。

C2M定制（Customer-to-Manufactory）：这是近年来随着技术发展兴起的新型定制模式，指的是将客户需求直接反馈到工厂，省去所有中间渠道，实现按需求进行定制生产的过程。其核心是具有移动互联网和大数据思维，以顾客为中心、以数字化为基础、以设计为方向。

如同汽车行业的柔性制造一样，奢侈品的高级订制服务是面向极少数消费者，还是为更多的入门级客户服务，相信随着技术的发展，在C2M新概念的引导下，越来越多的奢侈品会把DIY作为越来越重要的卖点。