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家政保洁员工作职责

保洁员工作职责

保洁员是指使用保洁养护专用工

具，从事街道、广场、大型室内集会场所、居民

家庭等地的废弃物清除、垃圾清理，河岸设施养

护，以及城市环境保护工作的人员。

目录

1简介

2岗位职责

3规章制度

4申报标准

5职业标准要求

6职业道德

1简介编辑

职业编码：4-07-13-02

职业分类：商业、服务业人员社会服务和居

民生活服务人员环境卫生人员

标准发文：劳社厅发[2008]5号

包含工种：公共区域保洁员(04-009)道路清扫

工(13-092)公厕保洁工(13-094)家庭保洁员

职业描述：从事公共区域环境及设施清洁、保养

的人员。

从事的工作主要包括：

(1)使用机具或手工，对道路、建筑物内等公共

区域进行清扫、保洁；

(2)对公共区域内的公用设施进行清洁、保养。

注：职业描述以已颁布的国家职业标准内容为准

职业定义：从事公共区域环境及设施清洁、保养

的人员。

2岗位职责

[1]

一、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间

进行日常保洁工作；

二、负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、

茶水间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场

所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，

做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍；

三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、

整理工作；

四、负责打扫各独立办公室的地面卫生，清扫

办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂；

五、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，

光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观；

六、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、

蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。

七、洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常

擦拭，保持表面光亮、整洁；

八、墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、

灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一

遍；

九、所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充

足、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天擦

洗痰盂两遍；

十、垃圾箱位置设置合理、数量充足，无外溢

现象，表面干净无污迹，每天清理两次；

3规章制度

一、工作中要时刻牢记我们是行业准则，客户的

满意将是我们的工作目标。

二、到客户家要出示个人身份证、公司派工单，

出发前要检查所带工具是否齐全。

三、保洁标准

（1）玻璃：边框、推拉轨道不得有污渍、水印、

灰尘；玻璃要光洁透明，不能有模糊或有水印。

（2）电源盒、灯具：开关、外盖、盖内、顶灯

都要清洁干净。

（3）厨房、卫生间：瓷砖不能有油渍、水印、

灰尘，必须光洁、明亮。

（4）门：门框、门头必须擦拭，凹凸处须用吸

尘器或毛刷彻底清洁干净，无灰尘、水印。

（5）墙：墙角、地角必须清洁，墙壁清洁后不

得有水印、灰尘。

（6）地面：清洁后的地板要干净、无尘土、无

印痕，光洁、明亮。客户验收后，要再用干净的

地拖把脚印擦去。

四、保洁完毕后要请客户检查，如客户有不满意

之处要尽快处理，不能消极怠工、敷衍了事，更

不能与客户发生争吵，如有纠纷应与公司联系

协商解决。

五、保洁工具要完整带回公司，除正常使用的磨

损外，如有丢失、损坏，将照价赔偿。坚决不能

将客户所提供的保洁材料、工具私自带走。更不

能有盗窃行为。

六、外出工作时要注意自己的言谈举止，不能诋

毁公司及客户形象，不能将客户的隐私（家庭、

工作住址；手机、电话号码）泄漏给他人。

4申报标准

申报条件

——初级（具备以下条件之一者）

（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，

并取得结业证书。

（2）在本职业连续见习工作2年以上。

（3）本职业学徒期满。

——中级（具备以下条件之一者）

（1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从

事本职业工作1年以上，经本职业中级正规培训

达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从

事本职业工作2年以上。

（3）连续从事本职业工作6年以上。

（4）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以

中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职

业（专业）毕业证书。

——高级（具备以下条