四大管家运营体系（21期8组）.doc

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“支部建到连队”运营体系——21期八组鹰雄队

一、生活管家：“赢得人心”

特质：

乐于付出，有爱心；b、为人细心、有耐心、会关心人；

c、会理财；d、有亲和力。

1）职责：

a、统一服装尺寸信息收集；b、财务管理（活动费用、赞助款、班级费用）；

c、购买团队物资；d、照顾团队饮食（口味调整、帮家人带饭等）；

e、本组家人酒店房间预定；f、细节：为家人买润喉糖、巧克力等；

g、百家宴：团队食物摆台；h、领取发放服装，缝补（一针一线链接情感）。

2）意义：

个人：a、增加个人魅力；b、培养细节服务的意识；

c、“爱”的传递，深化爱心；d、变得更付出和勇于奉献；

e、受人尊重和爱戴。

组织：a、突显家庭化管理氛围；b、增强组织凝聚力团队精神；

c、处理细节让团队更有绩效；d、处理细节，后勤保障。

3）改进：

a、关注家人精神面貌和情绪；b、更加细微；

c、效率更高；d、和家人联络的更多些；

e、增强课外对家人的关心；f、做感动家