投标服务承诺及质保承诺.docx

投标服务承诺及质保承诺

篇一:投标货物服务承诺投标货物服务承诺

1、质保期为验收合格后5年，终身维护。公司常年驻有售后服务人员，在保修期

限内，在接到用户电话通知后8小时内上门服务，并在24小时内修复;并承担修理调换的费用；如货物经我方多次维修仍不能达到本合同约定的质量标准，视作我公司未能按时交货，贵方有权退货并追究我公司的违约责任。货到现场后山于用户单位保管不当造成的问题，我公司亦应负责修复，但费用由用户方负担。保证用户的正常使用。

2、我公司座落成都市双流九江镇金岛社区千桐路2号，长期驻扎业务人员和安装

维修人员，真正快速有效保障客户服务要求。联系电话：028---028——

3、我公司根据实际情况，公司作电话回访或现场回访，同时诚恳接受客户投诉。

4、即使您已经成为我们的客户，我们对您的承诺并不会

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因此终止。我们的客户售后服务中心专职负责处理顾客的咨询、投诉、保养及紧急服务，力求能解决客户的一切需要。

售后服务措施:售后服务部及时准确建立本次供货所涉及产品的详细档案，如产品名称、数量、规格型号、技术参数、配置明细，以及用户方负责管理本设备产品的联系人、联系电话、通讯地址等，售后服务人员按时进行跟踪服务，随时接受用户的咨询，保修和维修，保修期满后提供原产厂家的正宗备品条件，只收取

材料费。产品在交付使用前所发生的运输费、包装费、装卸费、调试费、风险费等费用，以及交付使用后的培训均由我方承担。

交货期承诺

若我公司有幸中标，将完全响应招标文件要求，于2009年7月20日内完成该批产品生产、运输、安装、调试，并交付买方验收、使用。

成都锐迪龙不锈钢厨房设备有限公司2009年6月25日

付款方式承诺

若我公司有幸中标，将完全响应招标文件要求，交货时用户给我公司合同金额的

o60%交货安装调试验收后付3概，预留5%质保金，在1年后一并付清。

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成都锐迪龙不锈钢厨房设备有限公司2009年6月23日

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产品的验收

我公司此次投标产品的设计、材料、生产制造、产品质量、测试方法安装、验收标准按国家相关标准和招标单位标准进行出厂前自检、到货验收，并协助安装调试后山业主组织验收。

厂验:发货前投标人自行检验和测试产品的性能和指标；

到货验收:产品运抵安装现场后，买卖双方共同验收。验收过程中如发现缺破损，招标人有权要求投标人补发、免费更换和赔偿损失；

安装调试验收时间山招标人组织，中标人完成。山于产品质量造成某些指标达不到招标要求时，招标人有权要求中标人赔偿损失或退货，并保留进一步的追诉权利。

成都锐迪龙不锈钢厨房设备有限公司2009年6月25日技术培训

为使需方更好地达到使用效果，公司技术人员无偿进行技术培训和操作培训，以保证设备的正常使用、维护和操作，直到用户满意为止。工程完工后，我方提供全套技术资料和维护手册，免费提供操作维护培训，具体内容如下：

一、培训内容

公司技术人员无偿进行技术培训和操作培训，以保证设备的正常使用、维护和操作，直到用户满意为止。工程完工后，我方提供全套技术资料和维护手册，免费提供操作维护

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培训，具体内容如下：

培训：为了保证产品的正常使用，我们为整个系统提供免费的培训服务。

集中培训：根据不同用户的要求，还提供同意的使用培训和维护培训，保证用户能熟练使用有关的设备，并能掌握一定的日常维护的技能，保证使用的连续性。

分别培训：根据不同用户的要求，还可以提供针对性的培训，以保证不同的使用者分别掌握使用技能和维护方法，提高使用的效率和准确度。

具体培训计划：

根据用户的工作特点，提供如下培训计划；

用询培训，在项Ll验收交付使用的四周内，想用户提供1—2次的用前集中培训，以使用户能尽快熟悉整个产品系统。

使用过程中的辅导，根据不同用户的具体要求，可提供使用过程中的培训和辅导，利用用户教研组活动的时间或其他空闲时间完成次项培训工作。

二、培训地点:各产品使用现场。

三、培训课时：一般为半个工作日，也可根据设备而定，直至甲方有关人员完全掌握为止。

四、培训对象：屮方确定的相关管理人员和工作人员，培训人数屮方自定。

投标人:成都锐迪龙不锈钢厨房设备有限公司日期：2009年6月25日

篇二:投标服务承诺

投标服务承诺

XXXXXXXX有限责任公司：

很荣幸能参加贵项U的投标，我单位对本次投标做出以下承诺并保证履行：

一、严格遵守招标文件中所规定的各项条款的有关规定，并认真履行。尊重评标委员会的各位评委，支持评标委员会评标办法和工作。

二、中标后，我公司承诺认真组织、精心部署、严格执行招标文件中所规定的以及

与本工