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商场超市疫情防控应急预案

一、前言

随着全球新冠病毒疫情的持续蔓延，我国政府及全社会对疫情防控工作的重视程度日益提高。商场超市作为人们日常生活必需品的主要购买场所，人员密集、流动性大，疫情防控任务艰巨。为有效预防和控制疫情在商场超市的传播，保障人民群众生命安全和身体健康，维护社会稳定，特制定本应急预案。

二、适用范围

本预案适用于我国境内各类商场超市在疫情防控期间的应急管理工作。

三、工作原则

1.以人为本，生命至上。把人民群众的生命安全和身体健康放在第一位，全力做好疫情防控工作。

2.预防为主，防控结合。强化风险意识，做好源头防控，及时发现、隔离、报告疫情，防止疫情扩散。

3.分级负责，协同作战。明确各级职责，加强部门间协作，形成工作合力。

4.依法依规，科学应对。遵循法律法规，充分发挥专业优势，科学、有序开展防控工作。

5.精准施策，动态调整。根据疫情发展态势，及时调整防控策略，确保措施精准、有效。

四、组织架构

1.成立疫情防控工作领导小组，由商场超市主要负责人担任组长，相关部门负责人为成员，负责统一领导、协调、指挥疫情防控工作。

2.设立疫情防控办公室，负责日常防控工作的组织实施、信息收集、分析、报告等。

3.设立疫情防控专项工作组，包括疫情防控组、物资保障组、宣传引导组、安全保卫组等，明确各组职责，协同开展防控工作。

五、预防措施

1.加强员工健康管理。对员工进行疫情防控知识培训，提高员工防疫意识；定期为员工检测体温，要求员工佩戴口罩、手套等防护用品；对员工宿舍进行定期消毒。

2.加强顾客管理。在入口设置体温检测点，对顾客进行体温检测，要求顾客佩戴口罩；限制商场超市内顾客人数，避免人员密集；在收银台、电梯等区域设置一米线，提醒顾客保持安全距离。

3.加强环境卫生管理。增加商场超市内公共区域的清洁、消毒频次；对购物车、篮等公共物品进行消毒；保持室内空气流通，定期开窗通风。

4.加强商品管理。严格把控商品质量，确保食品安全；对进口商品进行核酸检测，确保商品安全；加强商品溯源管理，便于追踪。

5.加强宣传教育。通过悬挂宣传标语、播放宣传视频等形式，加强疫情防控知识的宣传，提高顾客防疫意识。

六、应急响应

1.发现疑似病例时，立即启动应急预案，将疑似病例引导至隔离区，联系医疗机构进行转运，并报告相关部门。

2.对密切接触者进行排查、隔离，做好相关信息登记，确保防控措施落实到位。

3.对疑似病例活动区域进行封闭、消毒，暂停使用。

4.根据疫情发展态势，及时调整商场超市营业时间、营业范围等措施，确保防控工作有序进行。

5.加强信息发布和舆论引导，积极回应社会关切，维护社会稳定。

七、后期处置

1.对参与疫情防控的员工进行心理疏导，关注员工身心健康。

2.对疫情防控过程中出现的问题进行总结，完善应急预案，提高应对能力。

3.积极配合政府部门做好后续各项工作，共同抗击疫情。

八、总结

商场超市疫情防控应急预案是保障人民群众生命安全和身体健康的重要举措。我们要充分认识疫情防控的严峻形势，切实加强组织领导，严格落实各项防控措施，全力以赴打好疫情防控阻击战。只要我们坚定信心、同舟共济，就一定能够战胜疫情，维护社会稳定，保障人民群众正常生活秩序。

重点关注的细节：商场超市疫情防控应急预案中的“预防措施”

预防措施是商场超市疫情防控应急预案中的重要环节，它涉及到员工健康管理、顾客管理、环境卫生管理、商品管理和宣传教育等多个方面。以下将针对这些预防措施进行详细补充和说明。

一、员工健康管理

1.员工培训：商场超市应定期组织员工参加疫情防控知识培训，确保员工了解新冠病毒的基本知识、传播途径和防控措施。培训内容应包括正确佩戴口罩、手套等个人防护用品的方法，以及如何正确使用消毒剂和消毒设备。

2.员工健康监测：商场超市应建立员工健康监测制度，每日对员工进行体温检测和健康状态询问。对于体温异常或出现疑似症状的员工，应立即采取措施进行隔离观察，并及时报告相关部门。

3.员工个人防护：商场超市应确保员工在工作期间佩戴口罩、手套等个人防护用品，特别是在接触顾客和商品时。此外，员工应定期更换口罩和手套，保持个人卫生。

二、顾客管理

1.体温检测和口罩佩戴：商场超市应在入口设置体温检测点，对进入商场的顾客进行体温检测，并要求顾客佩戴口罩。对于体温异常或未佩戴口罩的顾客，应婉言拒绝其进入商场。

2.顾客人数限制：商场超市应根据店内空间大小和人员密度，合理控制顾客人数，避免人员过度聚集。可以采取预约购物、限流等措施，减少人员接触。

3.安全距离提醒：在商场的收银台、电梯等区域，应设置一米线或提醒标识，提醒顾客保持安全距离，减少交叉感染的风险。

三、环境卫生管理

1.清洁和消毒：商