110011208 中级业务资料管理员.docxVIP

岗位名称

中级业务资料管理员

岗位代码

110011208

岗位序列

技术业务

岗位层级

十二

直接上级

部门经理/管理中心经理/管理处主任

工作目的

负责业务资料的管理工作。

工作描述

职责任务

职责：接受上级的工作安排和业务督导

工作任务

.督促员工执行各项规章制度，负责员工的劳动纪律、仪容仪表、出勤管理

.协助做好人员考核、人员调整及培训工作

.向上级定期呈递下月工作计划

职责：合理安排及处理各项工作

工作任务

.安排部门会议、整理会议纪要，协调部门关系，传达上级指示并跟进落实情况

.检查部门工作日志及交接班记录，确保记录完整

.接待处理有关部门的投诉

职责：确保专业业务档案资料的齐全、完整、规范化

工作任务

I.及时填写接收档案分类目录，编制档案总目录，保证档案归类系统化，方便查询

.建立档案微机管理系统，提高档案管理效率

.办理档案的借阅、查询、复制手续

.定期对库房档案进行防火、防潮、防虫、防光、防水、防鼠、防盗、防尘工作

职责：完成上级交办的其他工作任务

业绩标准

.工作及时率达95%以上

.客户满意率达90%以上

.内部员工满意度达80%以上

.突发事件处理及时率达100%

工作难点

全面熟悉综合管理业务，服务达到质量要求，满足顾客需求

工作於

忌

.服务意识、成本意识淡薄，工作缺乏责任心，原则性不强，违反财务制度给企业造成有形或无形损失

.工作中缺乏积极性、主动性

职业发展

高级业务资料管理员

任职资格

知识技能能力

教育水平

中专及以上

专业要求

档案管理专业优先

工作经验

具有2年以上档案管理、资料统计等相关工作经历

职业资格

能熟悉所从事的工作，了解有关政策、制度、规定

专业技能

懂得计算机、办公操作

能力要求

有一定承担一般性管理工作的能力，以及有一定的文字表达能力

其他要求

无