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2024年01月江苏扬州市职业大学招考聘用高层次人才25人笔试参考题库附带答案详解.docx

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    2024年01月江苏扬州市职业大学招考聘用高层次人才25人笔试参考题库附带答案详解

    第1卷

    一.参考题库(共420题)

    1.下列各项中，直接关系到请示目的能否得以顺利实现的是：

    A.请示事项是否重大

    B.请示态度是否诚恳

    C.请示理由是否充分

    D.请示时间是否及时

    2.①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动

    ②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为

    ③此时员工的情绪体验并没有改变，改变的只是对其服务对象的情绪表达

    ④从本质上来说，深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程

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