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岗位目标管理责任书
一、目的
为贯彻落实XX目标管理体系建设,规范开展职责范围内各项管理工作,确保各项工作高效、井然有序,促进业务开展,规范乐维网络工作室的经营管理,明确责、权、利,经双方协商一致特制定本目标管理责任书,以此对本部门各岗位实现有效地监督考核。
二、目标
岗位目标管理责任书主要以员工岗位工作说明书为考核依据,因此岗位目标管理责任书格式应清晰、简洁覆盖范围校全;岗位工作说明书描述应准确、全面,反映出本岗位的主要工作职责和考核指标,为岗位评价和业绩考核提供基础和依据。
(一)、经济目标
1、目标管理管理期间内,乐维网络工作室将每年向办公室交纳目标管理金2000元。
(二八服务目标
1、服务满意率达90%以上。
2、维修及时,并确保维修效果,合理投诉为零确保XX网络正常运行。
3、网站更新要及时快速,达到XX指标要求,结合实际情况进行改版工作。
4、根据XX要求,不断提升OA系统的管理功能。
5、尽量减少因设备原因造成文字错误,及时准确完成XX新闻与XX通知。
6、建立操作性强XX电子文档编写应用程序。
7、与服务对象使用文明用语,礼貌待客,耐心听取或解释服务对象提出的
要求或疑问。
(三人管理目标
①办公室管理目标
1、每日按时提交0A系统日工作日志,记载率100%。
2、收、发文管理有记录、有汇总、有跟踪、有结果。文件上传及时。
3、及时、准确的建立OA系统考核任务并进行汇总工作。
4、认真准确的做好乐维、乐通、接待中心及办公室日常核算工作
5、全面落实办公自动体系实施方案。
②乐维工作室管理目标
1、严格执行制度化、标准化管理,对内制定服务项目、服务标准、意见反馈单及维修记录表。
2、工作室成立后,刘宪惠为技术人员。接待中心林昕配合开展业务工作。每次业务费用20%作为接待中心收入。
③其他管理方面的考核内容
岗位职责、标准与考核
目标总分100分
序号
岗位职责
工作标准
标准分
考核指标
1
提交0A系统工作日志
每日按时提交
5分
一次提交不及时扣1分。
2
网上发文管理工作。
接件后半个工作内日完成。
10分
完不成一次扣1分。
3
XX机关终端设备及网络的维护工作。
确保XX网络正常运行。
5分
由于个人原因造成较长时间网络故障扣1分。
4
建立XX电子文档编写应用程序。
操作性强。
0分
此项不计分,可按程序适用性酌情加分。
5
XX收、发文管理及文件网络上传工作。
收、发文管理有记录、有汇总、有跟踪、有结果。文件上传及时。
10分
一次上传不及时扣1分。
6
乐维、乐通、接待中心及办公室日常核算工作。
帐目清晰。
10分
一次账目录入不及时、不准确扣1分。
7
收集发布与XX有关的内部及外部工作信息。
内容准确全面。
10分
一次有错误扣1分。
8
建立0A系统考核任务并进行汇总工作。
及时、准确。
10分
不及时、准确扣5分。
9
各类文件电子归档工作。
内容详尽,便于查询无遗漏。
10分
不及时扣1分。
10
XX网络办公创新、开发工作。
根据XX要求,不断提升0A系统的管理功能。
0分
此项不计分,可按程序适用性酌情加分。
11
XX网站制作、更新工作。
新颖、全面,具体学院特色。
10分
根据学院网站风格,及时更新^做,次不及时扣5分。
12
车队帐目核算工作。
帐目清晰,10台车分别记帐,单车核算成本并在OA车辆管理中有记录,且每月末完成与财务对帐工作。
10分
及时在OA上登记,做到每月与财务帐目相符。违反扣1分。
13
推进XX办公自动化体系。
全面落实办公自动体系实施方案。
10分
根据方案推进XX0A系统的使用,定期做好0A培训,并定期汇总0A系统使用情况上交总经理办公室。落实不力一次扣5分。
三、工作纪律
1、保守XX机密,对于XX正在讨论尚未公开的决定一律不准外传。做到不该看的不看,不该问的不问,不该说的不说,不该做的不做。
2、严格遵守劳动纪律,不迟到,不早退,不无故旷工,工作时间不说私话。
3、养成雷厉风行的工作作风,严格按照工作时限完成各项工作,工作不推诿,不扯皮,对工作中遇到的实际困难要及时告之主管领导,妥善解决,必免工作延期。
4、团结同志,关心他人,不讲不利于团结的话,不办不利于团结的事,营
造XX“一条心、一盘棋、一家人”的和谐局面。
5、服从领导,听从安排,经常对照《岗位工作说明书》和《岗位目标管理
责任书》检查自己履行职责情况,积极主动做好各项工作。
四、奖惩
各目标权重系数分别为:经济目标0.1;服务目标0.3;管理目标0.6。
部门对员工的奖励分为:通报表扬、物资奖励、发放奖金三种。
1、在提高设备、服务质量、节约原材料、能源和资金等方面有显著成绩的,
视具体创造
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