11-2：如何与粉丝互动.pptVIP

如何与粉丝互动

大部分的人天天在看公众号，也可能自己在做公众号，但做公众号这么久，真的懂你的粉丝吗？有对你的粉丝进行精细化运营吗？

一般而言，我们会根据粉丝的特性及价值的角度，来将粉丝分为：品牌粉、内容粉、路人粉。

品牌粉有以下一些优点：1.忠诚度高与粘性强他们是你品牌的忠诚支持者，他们被公众号人格化特征所吸引，一般情况下只要不冒犯粉丝，或者作出特别大的风格或内容转型，都不会产生取关。第一类：?忠实品牌粉

2.喜欢主动分享只要你的内容有更新，有自己的观点，他们都乐于去主动关注、评论、点赞、转发。他们看了你的内容后，会自发的主动转发传播，适合做活动的冷启动，另外，他们在整个粉丝群体中通常也是垂直KOL。

3.转化率高品牌粉作为公众号各类尝试的尝鲜者，往往都会是第一波付费的，相对来说变现难度低、金额也会偏高。

4.内容容错性高像咪蒙、新世相等大号，营造的并不是你的观点多么正确，而是你多么懂我、多么吸引我。

对于这类粉丝，建议从以下几个方面入手：a.?邀请参与首发、内测b.?定期举办线下活动c.?建立社群

他们有以下几个优点：1.内容认同度高只要你的内容能满足他们的需求，他们就会认同、转发、点赞、传播、甚至是购买。内容粉关注的重点在于内容对他本身的价值，所以，如果你是自媒体，那更多应该是观点评论、资料整合的输出，如果是品牌公众号，最好是结合自身产品特点输出干货。?第二类：内容