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职场礼仪的作用1

职场礼仪的作用

无论在生活中还是在工作中，礼仪都能够发挥调节人际关系的作用。可以说，

礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时能够按照礼仪规范去做，有利

于加强人们之间的互相尊重，建立友好的合作关系，缓和和避免不必要的冲突和

矛盾，进而有利于各种事业的发展。

了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于维护和完善职场人的职业形象，会

使其在职场中左右逢源，事业如鱼得水，从而成为一个成功的职业人。才华横溢

对职场的成功十分重要，但更重要的是在职场中要有一定的职场技巧，用一种恰

当合理的方式与其他人进行沟通和交流，这样才能在职场中赢得其他人的尊重，

才能在职场中获胜。

职场礼仪是职业人处在职业环境时所应当遵循的行为准则和礼仪规范。职场

上具备礼仪规范，有助于一个人职业形象的提升。因此，每一个职业人都需要具

备良好的素质，懂得通过职场礼仪树立、塑造并维护自己的职业形象。

职场礼仪的意义

1.学习职场礼仪是适应对外开放的需要

对外开放的国策打破了长期封闭的环境，使得人们深刻地意识到坐井观天已

难以适应形势，唯有从井底跳出，走向社会，走向世界，方是当代职场应有的意

识。要从狭小封闭的环境中走出来，除了应具备一些必备的专业技能外，还必须

了解如何与他人相处的法则和规范，这些规范就是社交礼仪。

礼仪的学习能够帮助学习者顺利的走向社会，走向世界，能够更好地树立起

自身的形象，在与他人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好形象。

2.学习职场礼仪是适应社会主义市场经济发展的需要。

市场经济的发展带来了大范围的分工协作关系和商品流通关系，促进了人与

人之间、组织与组织之间、地域与地域之间的相互依赖和相互合作，同时更带来

了激烈的市场竞争，“皇帝女儿不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的局面已一去不

复返。

这对于企业和服务行业而言，就更需要积极的适应这种由“卖方市场”向“买

方市场”的转变，而这种转变总是需要具体的人去实施、操作的，这些实践者如

不懂得现代的社交礼仪，那么就很难在市场上立稳脚跟。

比如说一个供销员上门推销产品时，如事先不敲门径直而入，那是不礼貌的，

甚至会被人误解。所谓“礼多人不怪”，在市场经济条件下，人们不仅为自己也

为组织均应更多地了解学交礼仪的知识，帮助自己顺利走向市场、立足市场。作

为明天的建设者和接班人，职场理应在此方面走在前列。

3.学习职场礼仪是适应现代信息社会的需要

现代信息社会飞速发展的传播沟通技术和手段，正日益改变着人们传统的交

往观念和交往行为。尤其是人们交往的范围已逐步从人际沟通扩展为大范围的公

众沟通，从面对面的近距离沟通发展到了不见面的远程沟通，从慢节奏、低频率

的沟通变为快节奏、高频率的沟通。这种现在信息社会的人际沟通的变化，给人

类社交礼仪的内容和方式均提出了更高的要求，在这种沟通的条件下，实现有礼

有节的交往，去实现创造“人和”的境界，就必须学习和运用礼仪。而从某种意

义上说，交际实质上就是一种信息交流，而信息乃是现代社会中最为宝贵的资源。

由此可见，具有较强的交际能力，是现代人立足于社会并求得发展的重要条件。

4.学习职场礼仪是争做“四有”新人的需要

党和国家号召每个职场均应争做“四有”新人，即做一个有理想、有道德、

有文化、有纪律的人。要争做“四有”新人，那么学会必要的礼仪知识也是其中

一个方面，我们经常会对擦肩而过的一位教师或同学行注目礼，这是因为他们高

雅的气质或潇洒的风度深深吸引了我们。

那么如何在与人交往中，给人留下好印象呢?起码的一点就是多学一点社交

礼仪，它可以免除你交际场上的胆怯与害羞，它可以指点交际场中的迷津，它可

以给你平添更多的。

职场礼仪的作用2

塑造个人与企业良好形象

商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。一

个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象；一个组织的成员讲究礼仪，

就会为自己的组织树立良好的形象。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形

象竞争。一个良好信誉和形象的企业，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。

所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩

固良好形象的需要。

规范我们日常商务行为

礼仪最基本的功能就是规范各种行为。商务礼仪可强化企业的道德要求，遵

守社会公德的良好形象。商务礼仪使企业的规章制度、规范和道德具体化为一些

固定的行为模式，从而对这些规