管理学基础第九章、领导.ppt

管理界名言：一只狼带领的一群羊能打败一只羊带领的一群狼第九章领导判断：钟南山荣获2003年度感动中国十大人物。颁奖词：面对突如其来的SARS疫情，他冷静、无畏，他以医者的妙手仁心挽救生命，以科学家实事求是的科学态度应对灾难。他说“在我们这个岗位上，做好防治疾病的工作，就是最大的政治。”这掷地有声的话语，表现出他的人生准则和职业操守。他以令人敬仰的学术勇气、高尚的医德和深入的科学探索给予了人们战胜疫情的力量。一、领导特征理论案例图9-2管理方格理论依环境条件而权变的领导行为领导的随机制宜理论指出，领导行为的有效性受环境条件的强烈影响。领导行为随机制宜的环境条件有三方面因素：（1）职位权力（2）任务结构（3）上下级关系与特定情境相适合的领导方式，可以成为有效的；而与特定情境不适合的领导方式，则往往是无效的依被领导者素质而权变的领导方式（1）命令式——指导型高任务与低关系，适于成熟度很低的下属（2）说服式——推销型高任务与高关系，适于成熟程度中等偏低的下属（3）参与式低任务与高关系，适于被领导者有能力但不愿意承担责任的中等偏高（较高）成熟程度的情形。（4）授权式低任务与低关系，适用于被领导者既有能力也有意愿承担责任的高度成熟的情形。思考：以下人员适合采用哪种领导方式刚从华南理工大学建筑设计系毕业的实习生小陈，来到某设计公司工作。在医院儿科工作将近十年，最近被评为先进工作者的医师老钟。工作年限将近三十年，三年后准备退休的老业务员老马。管理情境思考2008年的一天，广州市纺织学校服装设计专业07、08级的学生都接到一个任务，要争取为广州亚运设计礼仪服。规定要在十天后上交一份初稿。如果当时由你来带领这个团队，你认为应该采用哪种领导行为来带领这个团队完成任务呢？思考：马克·吐温的案例说明了什么道理？如果是你发现自己有一技之长，可以用于创业，那么你会怎么做？领导班子的构成管理情景1973年，金利来公司刚成立三年，香港由于世界经济不景气，也都出现了严重的积压。由于投资减少，消费乏力，市场疲软，各大百货公司纷纷减少进货，逼迫领带行情跌落，许多厂家采用大降价的手法急于将领带出手。一时间，香港市场上领带价格的雪崩，厂商纷纷叫苦不迭。面对这种困难局面，金利来有两种选择：1、跟随潮流，降价出售，通过出让一部份利润来保住市场占有率。2、维持原价不变，宁肯丢掉部分市场，也绝不丢掉“金利来”品位高的牌子。曾宪梓权衡利弊，果断地决定走后一步棋。于是，他利用市场疲软的机会，廉价租来各大百货公司的柜台，派人去设专柜推销自己的产品。他利用对手进货减少，品种不齐全之机，增加花色品种，提高领带质量，而价格一分也不降，从而给人一种货真价实、铁价不二的印象。案例?阿琴和阿梅是同时进公司的，又在同一个部门工作，关系一直很好。出于信任，两人无所不谈，从个人隐私到对公司的种种看法。前些日子，部门主管辞职了，公司决定在阿琴和阿梅之间选一个接替这个职位。论资历和实力，她们不相上下，而最近两阶段的业绩表现，阿琴都比较优胜，因此最后，公司决定提升阿琴为部门主管。但是，阿琴发现，阿梅和她的关系变了，不再象以前那样无所不谈，有时还会对她冷讥热讽，对她布置下的任务也诸多怨言，甚至带头反对。阿琴觉得很苦恼，一方面她很想和阿梅保持友好关系，但另一方面，如果任由阿梅这样下去，会引发许多的不良连锁反应，她的工作将更难进行。如果你是阿琴，你将如何处理好这些关系？南宋嘉熙年间，江西一带山民叛乱，身为吉州万安县令的黄炳，调集了大批人马，严加守备。一天黎明前，探报来说，叛军即将杀到。

黄炳立即派巡尉率兵迎敌。巡尉问道，“士兵还没吃饭怎么打仗？”黄炳却胸有成竹地说：“你们尽管出发，早饭随后送到。”黄炳并没有开“空头支票”，他立刻带上一些差役，抬着竹箩木桶，沿着街市挨家挨户叫道：“知县老爷买饭来啦！”当时城内居民都在做早饭，听说知县亲自带人来买饭，便赶紧将刚烧好的饭端出来。黄炳命手下付足饭钱，将热气腾腾的米饭装进木桶就走。这样，士兵们既吃饱了肚子，又不耽误进军，打了一个大胜仗。

这个县令黄炳，没有亲自捋袖做饭，也没有兴师动众劳民伤财，他只是借别人的人，烧自己的饭。县令买饭之举，算不上高明，看来平淡无奇，甚至有些荒唐，但却取得了很好的效果。

一个优秀的管理人员，不在于你多么会做具体的事务，因为一个人的力量毕竟是有限的，只有发动集体的力量才能战无不胜，攻无不克。管理人士尤其要注重加强培养自己驾驭人才的能力，知人善任，了解什么时候什么力量是自己可以利用以助自己取得成功的。

四两拨千金，聪明的人总会利用别人的力量获得成功。领导者最大的本事是发动别人做事。基本观点：最古老的领导理