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护理沟通绪论课件;;01;;;;02;;;;保持冷静与专业;03;;;选择合适的沟通方式;在沟通过程中,要认真倾听对方的意见和观点,以了解对方的需求和想法。;;04;;;学习跨文化沟通;;05;总结词;;;;;THANK??YOU
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