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工程造价实习周记三篇

工程造价实习周记篇1

第一个星期

来到公司生疏的环境、生疏的人和事，让我感觉有点拘谨，努

力让自己的微笑削减言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样，由

人事经理带我们熟识公司的环境，结识新的同事。大家好像都很忙，

可能如今是业务的旺季吧。

实习的第一周，并没有像我们想象的那样，有什么业务性的工

作让我们着手。我们只是简洁的安排到一些事务性的工作，如整理文

档、记录一些旧的文案等等。然后利用中午休息的时间结识了一些新

的同事，熟识了公司的环境。

其次个星期

经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还

没有详细的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如

何去处理一些突发大事。比方在接到一些投诉电话的时候，懂得如何

安抚客户的心情，如何进行前期的一个简洁处理等等。而且从工作地

过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动

权握在自己手中。信任大家刚开头实习的时候，都做过类似复印打字、

整理文档等的“杂活”，由于刚开头对于公司的工作内容、流程还不

了解，所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂

但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小，只要主动学习

主动办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。

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第三个星期

在经受了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有

了一个整体的了解，因此这一周我们的工作内容也有了一个小改变，

除了进行简洁的客户资料整理，还开头负责对一些客户的回访工作，

在这之前始终认为这是一个很简洁的工作，由于在学校的时候都已经

学习过电话营销的技巧了，但是在真正操作的过程中，发觉中间还是

有许多小详情需要我们留意的，比方在初次的回访中，尽量不要拖太

长时间，一般掌握在3-5分钟，就应当结束谈话，要不会让客户产生

厌烦心理，同时在交谈的过程中，如何自报家门，如何进行一个产品

的推介等都是一个小技巧，由于只有你站在客户的角度去思索问题的

时候，客户才会情愿连续下次的谈话，如应明确你为它带来什么利益、

做这件事对它有什么好处等，如有可能尽量约见见面的时间，由于许

多时候，许多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好

的多，一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法，在一些问题

的说明上更具劝说力。

第四个星期

一周的电话回访，从生疏到娴熟，从一个电话到N个电话的成

长，每天来公司上班就是整理昨天的客户资料，看哪些客户的信息是

需要连续回访的，哪些是今日重点客户，要通知其他人员去实地拜见

的，接下来就要开头一个接一个不断地电话回访，回访的过程是漫长

的，结果是令人心寒的，或许你打了100个电话，只有一个客户是正

面的消息，其他的客户都是委婉的在拒绝，有的甚至是看法恶劣，而

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那一个正面的客户也可能随时的泡汤。最终开头理解前辈们了。

经过一周的电话洗礼耳膜开头有了职业病的征兆了，也同时对

于电话产生了恐惊心理，信任这是每一个电话营销人员在自己独当一

面后，所要面临的第一关吧！繁杂、枯燥的电话回访，但是却又是必

需经受的。只有在克服这个经受后才有可能有更大的进步。

第五个星期

时间飞逝而过，转瞬间已经实习一个多月了。回首过去的几个

星期，学到了许多，虽然中间有些小小的埋怨，但是功夫不负有心人，

终于是没有白白铺张过去的光阴。这要感谢在我最困难的时候同事赐

予的鼓舞和关心，让我克服了电话恐惊症。在他们的关心下，我学到

了许多课本上所没有学问，信任这会是我今后生活工作中的一块宝藏。

有了这一个多月的业务接触，感觉在拿起电话来也比较上手了，

也比较简单调整好心态了。依据每个月的工作任务，开头给自己制定

周打算，开头按章执行，对于自己的`每一步都做出了一个明确的规

划。看似简洁的工作打算，却涵盖了许多内容，一个工作打算必需是

可实施的，每一个工作目标不是空话，必需是可实现的，这不仅仅是

做给上级看的，更是做给自己看的，只有在实现了一个个目标之后，

工作才会更有动力。

第六个星期

经过将近一个月的电话回访工作后，除了汇报之前的工作状况，

以及