《管理学基础》课件——第八章 激励原理.pptxVIP

;课程导入;一些调查表明：人的资源潜力巨大，人力资源开发，对提高劳动生产率的作用不可低估

国外有人做的调查：按时计酬的职工每天一般只需发挥20-30%的能力用于工作就可以保住饭碗，若能充分调动其积极性，那么他们的潜力可发挥到80-90%

要达到上述可观的效果，必须要依靠激励。;主要内容;学习要求;知识要点;第一节行为、动机与激励;对于激励，管理者关心的是如何控制或引导人的行为，以使其产生组织所希望的行为：怎样使人愿意做事。

为此，我们就要了解“人为什么愿意作某事”，也就是要了解人的行为产生的原因。而要探究人的行为产生的原因，就首先要了解“人是什么”，即要研究人的基本性质。;1.关于人性学说;自然人：人是动物，具有动物有本能；情欲、学习能力、求生本能

经济人：人是高度理性的，其行为依据其理性思考。生性好争且很自私，力求以最小的代价获得最大的满足。

社会人：人是社会人，其行为受到社会群体规范的制约。每个个体都受法律规章和伦理道德的制约。

;复杂人：人是矛盾的统一体，人与人是不同的，人是会变的，因此，人是复杂的。每一个人由于受社会教育的程度的不同和不断地接受着社会的教育，因此处于不断的变化之中。;人性假设理论：经济人假设;人性假设理论：社会人假设;人性假设理论：复杂人假设;人性假设理论;道格拉斯·麦格雷戈，美国行为科学家。在1957年11月号的美国《管理评论》杂志上发表了《企业的人性方面》一文，提出了有名的“X理论一Y理论”。;1.人生而好逸恶劳，所以常常逃避工作。

2.人生而不求上进，不愿负责，宁愿听命于人。

3.人生而以我为中心，漠视组织需要。

4.人习惯于保守，反对改革，把个人的安全看得高于一切。

5.只有少数人才有解决组织问题所需要的想象力和创造力。

6.缺乏理性，易于受骗，随时被煽动者当作挑拨是非的对象，做出一些不适宜的行为。

;Page?19;X理论的人性观类似于我国古代的性恶论，认为一般人的天性好逸恶劳，往往以自我为中心，缺乏群体意识和远大抱负。由此，企业领导必须把工人看作是被动的工具，实行???格的管理。

Y理论的人性观则类似于我国古代的性善论，认为人的本性基本上是好的。在适当的条件下，个人能够自我控制，积极为实现群体目标而努力，不少人还具有创造性。因此，只要领导得法，就能把职工的积极性和创造性充分调动起来，促进生产率的提高。

;以X理论对人的工作过程加强监控，其对人们工作动力的激发只会随监控程度强度大小而上下浮动。

Y理论也是存在局限的，因为人是千种千样的，不可能因为你实行了某种Y理论措施大家就一致地就有积极主动性了，所以加强监控是必须的，如果不能以监控达到奖勤罚懒、多劳多得、少劳少得的效果，其结果就难免陷入平均主义的泥潭。

总之，就管理方式来讲，以加强薪酬工资、加大福利、改善工作环境、授责授权等Y理论方式应该是推动人们工作积极主动性产生的主体方式，而作为以X理论实施的监控则又是保障Y理论公正实施不可缺少的关键。;麦格雷戈对人性的基本估计过于绝对和偏激。X理论过低地估计了人的能动性，Y理论则把人完全理性化。

阐述了人性假设与管理理论的内在关系，即人性假设是管理理论的哲学基础；提出了“管理理论都是以人性假设为前提的”重要观点，这表明麦格雷戈已揭示了“人本管理原理”

“X—Y理论”提出的管理活动中要充分调动人的积极性、主动性和创造性，对现代管理理论的发展具有借鉴意义。

;动机是由人的内在需要所引起的，动机过程就是需要获得满足的过程。

人之所以会采取某种特定的行为是由其动机所决定的

一个人愿不愿意从事某项工作，干劲是大还是小，全取决于他是否具有进行这项工作的动机及动机的强弱。

动机是鼓励和引导一个人为实现某一目标而行动的内在力量。;3.激励机制;4.激励的重要性;激励：就是创设满足被激励人各种需要的条件，激发他们的工作动机，使之实现组织目标的特定行为的过程。

激励是一个满足员工需要的过程。

激励是激发员工动机，调动员工积极性的过程。

激励是引导员工的行为指向组织目标，并且和组织的目标保持一致的过程。

激励是减少员工挫折行为，增加建设性行为的过程。

;激励的作用

提高人们工作的自觉性、主动性和创造性

激发人们工作的热情和兴趣

使人保持持久的干劲、提高工作效率

工作绩效=f（能力x激励）;第二节动机的激发;激励理论可分为三大类

内容型激励理论。研究动机的诱因，马斯洛的“需求层次理论”、赫茨伯格的“双因素理论”、麦克莱兰的“成就需要理论”

过程型激励理论。研究从动机的产生到采取行动的心理过程，弗鲁姆的“期望理论