优质服务基层行汇报材料三篇.pdf

服务对象的合理需求和适常期许值，保证一定的满意度。今天为大家精心准备了优质服

务基层行汇报材料，希望对大家有所帮助！

优质服务基层行汇报材料一篇

尊敬的各位领导、各位专家：

大家好！首先我代表全体干部职工，对各位专家莅临我院评价验收表示热烈欢迎！

自年11月以来，响应国家卫健委和省卫健委号召，积极开展优质服务基层行

活动，按照以评促建、以评促改的指导方针，在医院管理水平、业务技术能力、医疗装

备条件、医疗服务质量、党建精神文明建设、后勤保障供应及基础设施建设等方面都上

了一个新台阶，现将我院工作开展情况向各位领导专家汇报如下：

一、医院基本情况

卫生院始建于**年，属全民所有制事业单位，医院秉扎实开展各项基本公共卫生服

务工作，着力加强基础设施建设、发展特色专科、培养专业技术人才、开展新技术、提

升医疗装备水平，不断提高医院综合服务能力和水平；积极推进分级诊疗，加强医联体

建设：与省级医院签署医联体合作协议，专家定期坐诊，解决疑难病症，帮助指导手术。

医院专业技术水平有了大幅度提高；医疗服务质量得到了持续改进；精神文明建设得到

了进一步加强，群众看病就医满意度得到进一步提高，真正实现了“以治病为中心”向

“以健康为中心”转变的发展模式。

职能科室设置：医院设有党政办公室、财务科、总务科、医务科、护理部、门诊部、

信息宣传科等多个职能科室。

医药护技科室设置：医院开设有全科医学科、内儿科、

外科、妇产科、中医科、康复医学科、眼耳鼻咽喉科、口腔科、医学检验科、医

个临床及医技科室。

服务地区及人口：辖区**个行政村，服务人口**万人。

医院资产：**亿元总资产，其中固定资产**亿元。

医疗设备配置：拥有螺旋CT、彩超、电子胃肠镜、DR、C型臂、全自动生化分析

仪、腹腔镜等万元以上设备**台件，为临床工作的开展提供了坚实的保障。

业务工作量：全年门诊接诊**人次；出院病人**人次，年手术**台次，，业务收

入**万元，病床使用率**乐治愈好转率

二、迎评准备情况

（一）、认真组织，全院动员，扎实推进迎评工作

自开展优质服务基层行活动以来，我院按照上级卫健部门的有关要求，严格对照《山

东省乡镇卫生院建设与管理标准一创建与评价指南》和《乡镇卫生院服务能力评价指南》

规定，全力推进，认真组织，全院动员，全员参与，确保各项工作有序开展。

一是健全组织，明确职责。医院成立了优质服务基层行工作领导小组，建立了一把

手负总责、班子成员分工负责、职能科室组织协调、科室主任各负其责的工作机制。制

定下发了《优质服务基层行工作实施方案》和配套措施，确定了工作目标、工作要求、

实施步骤，做到了任务到科、到人，

明确分工，不留空白。

二是积极动员，抓好落实。自2021年11月优质服务基层行活动工作启动后,医院

立即召开了全院工作动员大会，全力以赴投入到创评工作中来，严格对照评价标准和

实施细则，将各章节、条款逐条划分，逐项分解，责任到人，考核到人,定期进行调

推进。

三是借鉴学习，不断完善。为做好迎评工作，医院组织人员到上级医院参观学

习，积极参加省、市级学习培训，院长亲自组织全员系统培训。同时，对我院在各项

检查工作中存在的问题，逐一梳理，仔细查找不足，及时整改问题，做到了在检查中

学习，在学习中提高。

四是评建结合，持续改进。在迎评工作中，我们牢牢把握“以评促建、以评促

改、评建并举、重在内涵”的指导方针，把开展优质服务基层行与日常工作有机结

合，把持续改进的理念贯穿在各项日常工作中。对自评中发现的问题，都结合日

常工作制定了整改措施，及时进行解决，不断加以完善，做到“以创建改进工作、以

工作推进创建”，使医院各项工作得到了持续改进和提高。

（二）、突出公益性与社会性，注重发挥医院的区域卫生中心作用

1、始终坚持“全心全意为人民健康服务”的宗旨，牢记使命，依法执业。医院无

超范围行医的行为，无超范围执

业。医院无对外出租、承包科室，无虚假、违法医疗广告，未发生过经鉴定定性为

二级及以上负主要责任的医疗事故。

重症的诊治任务，各科室各专业每年均积极开展新技术、新项目，2021年，全院开展

新技术、新项目**项。

3、积极开展门诊预约服务、志愿者服务等工作。采取全成本核算、绩效考核等措

施，不断完善内部运行机制，细化工作指标，建立了“多劳多得、优劳优酬”的分配机

制。以