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文员未来一年的工作计划和目标范文六

篇

公司行政文员的工作岗位是琐碎、繁杂的。我将情况分工、

安排，岗位责任制，工作井然有序；我注意办事到位而不越位，

服务而不决策，真正的参谋助手，做上、下沟通的桥梁。现将2023

年初的工作做个具体的工作计划：

一、努力提高服务质量

认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接

照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将

时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下

向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、

耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话

技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

二、注意行政前台的卫生和形象

按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间

将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。

按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。

三、做好文具采购工作，学习一些采购技巧

了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一

步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文

具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约

每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。

四、以大局为重，不计较个人得失

不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，

我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，

我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的

活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司

的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

在日常事物工作中，我遵循精、细、准的原则，精心，精细

安排，细致工作，干标准活，站标准岗，办公室的规章制度办事；

在行政工作中，加强与各部门的联络与沟通，系统的传递信息，

信息在公司内部的传递到位；个人修养和能力方面，积极参加公

司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能，和同事学

习工作经验和方法，提升自身素质。

文员工作是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽

最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、

领导的帮助，我已完全融入到了综合科这个大家庭中，个人的工

作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之

处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成

长了，也逐渐成熟了。现在就__年的工作情况总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应综合科工作特点

综合科是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多

工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了综合科工作繁

杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要

临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去

解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙

碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也

不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此尽

我最大的能力去做好本职工作。

二、尽心尽责，做好本职工作

1.做好网络以及计算机维护工作，我们单位的计算机有些比

较陈旧，配置低，而且硬件也老化了，问题也会出现的频繁，有

些硬件或者软件出问题需要很多时间去检测，才能对症维修。

2.做好文档打印及复印工作，这项工作不是每天都固定有文

件要打，有文件要复印的，一般来说都是各科室办事员需要打印

合同以及报表之类的文档，或者批量复印报表等等，都是临时性

的工作，有时候因为复印机故障没有能及时完成复印事项，也只

有第二天解决。

3.负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归

档、保密工作，管理好上级下发文件以及公司内部文件的目录以

及存档工作，到年底做好各类文档的归档工作。

4.负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、

收发传真、考勤登记、接听电话等工作

5.完成报刊杂志的发放以及订阅工作。

6.做好公司重要信件的收发工作，信件一般都采用EMS和挂

号进行发出，一般是货运票据都采用EMS快递寄出。

7.每个季度的办公用品费用统计以及纸张使用统计。

三、缺乏与不足以及改正措施

在工作中难免会有磕磕碰碰的事情发生，在做本职工作中难

免会遇到临时任务下发，工作任务紧等因素导致未处理事项，忘

领导和同事谅解。

通过一年多的努力学